由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失。饭店可规定对宾客贵重物品的最高赔偿限额,并将这一限额告知宾客,以免出现不必要的纠纷。
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饭店应当在()处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。
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为保证客人的财物安全,饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施,提供安全保险箱,其数量通常按饭店客房数的()来配备。
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饭店产品是指宾客在饭店期间,饭店出售的能满足宾客需求的无形服务的价值总和。
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在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。
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饭店在安全管理工作中应确保饭店内所有人员及所有财产的安全。“所有人员”既包括宾客,也包括从业人员以及所有合法在饭店的其他人员。
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饭店宾客消费行为就是:宾客选择和使用饭店产品的各种活动及相关的决策过程。
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饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。
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在饭店中,贵重物品保管服务是由()提供。
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在小型饭店中,贵重物品寄存袋一般由()负责管理。
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经复核,星级饭店不能达到标准规定的,星级饭店评定机构可根据具体情况()。
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若客人将贵重物品保管箱的钥匙丢失了,饭店进行强行开锁时,哪些人员应该在现场()
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客人遗留物品在饭店,()后仍无人认领的,饭店可进行登记造册,按拾遗物品处理。
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饭店服务电梯是指饭店为确保对客服务快速高效而设置的运输设备,供饭店员工使用,既可载人,亦可运送小件物品的电梯是()。
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张某到某饭店办好住宿手续后,将一只装有10万元现金和其它贵重物品的密码箱寄存在饭店的总服务台。当班服务员清点了物品,第三天下午,张某凭取物单去取密码箱,发现已被他人取走。张某要求饭店赔偿全部损失,饭店予以拒绝,发生纠纷。下列表述中正确的选项?()
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饭店规定服务员敲门入房是为了满足宾客求()的心理需要。
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五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在()小时内交还宾客。可提供加急服务。
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饭店放置贵重物品保险箱的位置应当(),能够保护客人的隐私。
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一星级饭店标准规定之一每晚为宾客开夜床并送上鲜花、巧克力。此题为判断题(对,错)。
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入住饭店时,全陪要提醒游客将贵重的物品存放在房间柜子里。()
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贵重物品保险箱的数量通常按饭店客房数的___来配备()
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___预订,确保了饭店在预订宾客不抵店入住的情况下仍有收益()
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下列选项中,不属于饭店贵重物品保管规定的是()
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由于电脑突然死机,导致宾客保证类订房没有预订成功,属于饭店管理方面的原因。()
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