第二次巡检由网点负责人或大堂经理在营业网点（）进行。
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网点应明确在应急事件中的具体人员工作安排。如网点负责人、大堂经理或保安都不在现场，网点内其他人员要根据具体情况采取相应的应急措施。（）
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网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。
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网点业务人员的业务培训和指导，应由总会计或网点主任负责。营业经理负责日常业务的授权工作。
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网点负责人在选配备大堂经理、理财或营销经理，应选聘（）的员工担任，充实网点的营销力量。
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网点发生重大失实信息传播时，媒体记者访问营业网点，大堂经理应主动热情接待，第一时间报告营业网点负责人及系统内上级机构，由（）以统一口径对外发布信息。
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在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。
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在营业网点综合化建设工作中统一设置了八岗位，包括设置了网点负责人、营销主管、（）、大堂经理
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营业中巡检由大堂经理完成，时间（），按照营业中的巡检要求，每天最少进行一次。
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大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物，负责中国银行营业网点厅堂内的（）。
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大堂经理负责营业网点的投诉管理，包括（）。
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大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）
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第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）
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网点应建立巡查制度，由操作员或网点负责人指定专人每日至少（）次对ATM/CRS安全运行、监控录像和外观卫生进行巡检，在《ATM/CRS运行登记簿》上做好记录。
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兴业银行一般营业网点由（）等区域组成，同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域
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网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。
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离行式设备巡检由支行或营业网点负责，日常巡检每（）不少于两次。
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既是营业网点负责人或大堂经理对网点实施关键点管理和监督的基础性工具，也是网点负责人对营业网点实施关键控制点和关键流程阶段自检的有效工具的，是（）
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营业中巡检由大堂经理完成．时间在客户办理业务的高峰期，按照营业中的巡检要求，每天必须进行一次。（）
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大堂经理负责邮政代理金融营业网点的投诉管理，受理、处理、回复客户投诉，统计、分析、上报客户投诉处理情况。
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大堂经理或网点负责人定期对网点受理的客户投诉所做的统计分析不包括（）
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
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网点第二次巡检由（）执行。
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停用印章应在停用（）上缴至营业网点，由网点负责人或网点现场经理与指定人员共同封装入库或保险箱（柜）保管
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营业网点负责人或大堂经理负责本网点投诉管理，协调处理客户投诉，负责日常投诉的登记、调查、处理、协调、分析、报告、档案管理等工作营业网点大堂经理为网点投诉处理的最终负责人（）此题为判断题(对，错)。
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