顾客说“这种电子血压计还可以,但坏了没地方修。”这种异议是()
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当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。
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尽力给予顾客方便,为顾客解难。避免向顾客说()等字眼。
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推销员对顾客说:“这种款式的皮鞋是今年最流行的,许多顾客都抢着买呢!”,这种语言能够有效地诱发看顾客的从众心理,从而采取购买行动。
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王力正在向一名顾客推销沙发。在做一系列的努力引发顾客的兴趣后,他决定进一步激发顾客的购买欲望。双方展开了一场心理战。顾客抱怨沙发的沙发的颜色过时了。王力毫不紧张,答道:“您的记忆力的确很好,这种颜色几年前已经流行过时了。如今,又有了这种颜色回潮的迹象。”顾客想了想后,对王力的态度明显好转。王力抓住这一有利时机,对顾客说:“先生,现在你如果花几分钟把购买手续办一下的话,这套沙发就是您的了。我们会在最短的时间内吧它给您送到家里去。”孤儿犹豫了一下,便点了点头。
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某邮电局刚成立半年便发生了两件事。一是局长发现平时邮寄包裹的人很少,有时一个月也没有两件,于是决定让办理包裹收寄业务的人员去办第三产业。二是某天一位顾客说他不去寄刚寄的一些汇款,要撤回汇款,这时工作人员说钱款一旦交寄,所有权已属于收款人了,无法撤回,为此汇款人员和工作人员发生了争吵。邮电局局长停办了包裹收寄业务,这种行为()。
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历史上,福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前,曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示,这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这一情况的变化却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候,为时已晚――福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么()
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审核员在RS公司供应部顾客提供财产的控制时,库管员说:“我公司没有顾客提供的财产”。但是审核员从库房一角发现2个标识“顾客提供”的周转箱。供应部长说:“这是顾客昨天刚提供的”
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当顾客说:“我现在手头紧”,你应该采用()消除顾客异议。
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当顾客说:“贵公司的售后服务真是糟糕”你应该采用()消除顾客异议。
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顾客说:“燃油宝没有用,都是骗人的”推销员说:“请问您已经使用过中石化的燃油宝吗?如果您用过你一定能感觉到现在汽车排出的尾气没以前浑浊吧”。这种处理异议的方法是()
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汽车大王亨利.福特说:不论顾客需要什么类型的车,但我们只提供黑色T型车。这种营销观念属于()。
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在商场中我们经常遇到这种情况:顾客问能否便宜点时,商家往往说“不要发票就可以便宜点”。在我国现实的经济生活中,这种成交行为并不少见。在这种交易活动中,商家的行为()
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有些卖水果的小贩往往采取这种伎俩,对顾客说:“就剩这点了,五块钱卖给你”。这属于()。
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在倾听顾客诉说时,要想法表明自己知道顾客在说什么。
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顾客说:“你们的便利店商品怎么比商超贵?”营业员说:“确实有些商品比商超贵,可在这购买可以省时省力,还是值得的。”这种处理异议的方法是()。
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顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
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都说顾客是上帝,所以我们任何事都要遵从顾客( )
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营销学认为,市场就是顾客,包括现实顾客和潜在顾客。具体说,市场包括人和购买能力。此两要素互相制约,缺一不可,只有同时具备,企业才拥有市场,或说拥有顾客。
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顾客说千牛沟通不方便,希望微信语音沟通,客服小丽很爽快加了顾客的微信,这种做法没毛病。()
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()这是一种最简单也是最常见的请求成交的方法。比如卖方对客户说:“既然没有什么问题,我看现在就把合同订下来”类似这种要求顾客作购买决定的敦促手段。
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王某是经营家电生意的,经常向顾客说李某家经营的家电不如自己的家电好,还说李某欠别人钱财,买李某家东西可能找不到退货的地方。王某的这种行为涉嫌违反《反不正当竞争法》,属于()行为
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电话邀约顾客时,如果顾客说不方便接听电话,最适宜的做法是()
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顾客说“这种空调还可以,但坏了没有地方修”这种异议是()
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