为客户办理贷款结清更换凭证时，经办柜员应启动“客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换”交易，更换类型选择（）进行补打凭证处理。

相似题目

• 活期一本通转账结清时，柜员审核客户提交的存折与凭证正确无误后，启动“1124活期一本通结清”交易，刷折输入存折账号和存折册号，录入相关要素，提交主机成功后，转内部账的，打印（）。

  A . 取款凭条 B . 利息清单 C . 特殊业务申请书 D . 转账贷方凭证

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• 柜员处理对私特殊集中化业务时若客户开户证件为身份证的可持（）办理挂失手续营业网点经办柜员应直接将相关证件扫描后上传即可无须备注任何信息。

  A . 户口簿 B . 临时身份证 C . 护照 D . 户籍证明

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• 借款人结清全部贷款本息后，款经办行客户经理或综合员向综合档案管理部门办理权证类档案提取需（）审批。

  A . A、贷款经办行主管行长 B . B.贷款经办行行长 C . C.信贷客户档案管理行信贷管理部分管总经理 D . D.信贷客户档案管理行行长

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• 办理个人储蓄投资类合约业务时，柜员应严格监督经办客户本人亲自在打印的交易凭证上签字确认，严禁由非经办客户的其他人员或柜员代签。

  A . 正确 B . 错误

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• 借款人结清全部贷款本息后，贷款经办行客户经理或综合员申请提取权证，应报送的资料包括（）

  A . A.结清贷款的借款合同 B . B.贷款本息收回凭证（贷款结清凭证） C . C.借款人身份证复印件 D . D.属提前还款的，还须提供《提前还款申请审批表》

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• 贷款结清或授信业务结束，客户持本人身份证件至原贷款办理机构，由柜员通过（）交易补打实物凭证。

  A . 客户信息-单据更换打印-账户凭证更换 B . 客户服务-单据更换打印-账户凭证更换 C . 内部管理-单据更换打印-账户凭证更换 D . 存款-储蓄-单笔存/取/开/销户-开户

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• 归还贷款时，网点经办柜员应在影像系统发起选择“9981金融业务预判处理”交易，按照凭证填列的事项录入业务类型选择（），借贷标志选择（）提交成功后，插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。

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• 客户在邮储网点办理需识别身份的业务时，经办柜员应检查客户实名证件的有效期，确认在有效期内的，可继续为客户办理业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 发放贷款时，柜员应审核借款凭证各联次中，经办客户经理.（）是否齐全。

  A . 市场营销部主任签字 B . 分支行（部）行长签字 C . 三级柜员签字 D . 法人签字

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• 柜员收到客户办理银行汇票现金（包括出票金额、手续费、工本费、邮电费）及业务收费凭证时，启动（）交易，出售汇票申请书给客户。

  A . 4212 B . 4110 C . 4112 D . 4113

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• 经办柜员为客户办理印鉴预留手续时，经办柜员审核客户预留印鉴无误后在印鉴卡上登记启用日期，并在印鉴卡（客户留存联）背面加盖（）退客户。

  A . A、行政公章 B . B、办讫章 C . C、结算专用章 D . D、业务用公章

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• 营业网点在办理落地业务时，如遇到客户主动发起重复性业务（），经办柜员应主动联系客户核实后再进行处理。

  A . A.同一工作日 B . B.同一收款方 C . C.同一付款方 D . D.同一交易金额

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• 兴业银行人员不能代客户购买重要空白凭证。客户购买凭证，前台柜员应核查经办人的身份为经单位授权指定的有权购买人（凭IC结算卡、支付密码购买除外）。

  A . 正确 B . 错误

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• 某网点经办柜员办理一笔企业客户送交的现金业务时，在清点完现金，加计各券别与客户填写存款凭证凭条进行核对，即手工填制现金存款凭证，加盖存单（折）专用章，将回单返回客户，当班营业经理监督时发现柜员操作行为有误，立即予以制止。  柜员的错误有哪些？

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• 分行前台办理结汇业务时，经办柜员对对公客户交来的盖有客户预留印鉴的支取凭证进行审核，不包括（）。

  A . 核对印鉴 B . 检查支取凭证是否有涂改和刮擦现象 C . 货币符号及大小写金额是否正确等要素 D . 核对密码

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• 客户前来办理手工结清贷款，柜员须先办理下列哪项交易（）。

  A . 存款账户转账结清交易 B . 贷款账户查询交易 C . 零余额结清交易 D . 现金还款结清交易

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• 印鉴挂失满十天后广东农信社客户到原开户网点办理更换印鉴手续，以下哪些属于经办柜员应审核的内容（）

  A . 挂失申请书与银行留存联及挂失登记簿是否相符 B . 印鉴挂失是否满10天以上 C . 客户提供的证件资料等有关要素是否真实、有效 D . 三份新预留银行印鉴卡加盖印鉴是否清皙、一致 E . 存单（折）支付方式是否为"凭密码"

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• 客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时，经办柜员应询问客户是否为存款人本人，当客户确认为存款人本人时，柜员发现存单折户名与客户姓名不一致，应（）。

  A . 终止为客户办理后续业务 B . 继续为客户办理后续业务 C . 要求客户提供原开户依据 D . 要求客户提供更名证明

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• 客户前来办理结清贷款，柜员需要启用（）交易，查询该笔贷款的余额情况，之后选择相应的交易操作。

  A . 10400 B . 00450 C . 10450

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• 对于移行账户，若需将旧凭证更换为新凭证时，柜员应启动（）交易。

  A . 公共管理-单据更换打印-个人账户凭证更换 B . 客户服务-单据更换打印-定活两便存单补打贺词 C . 客户服务-单据更换打印-储蓄账户补登折 D . 客户服务-单据更换打印-个人账户凭证更换

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• 贷款到期后客户到柜台还款时，柜员可启用“（013045）存款账户转账结清贷款”或“（013010）现金还款结清”交易进行还款。

  A . 正确 B . 错误

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• 柜员受理该业务时，应审核申请文件的要素完整性，使用联网核查等方式核实单位经办人身份，并对单位公章进行验印，核验无误后可为客户办理业务（）

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• 柜员为客户办理理财卡销户时，应查询理财卡内（）是否已挂出或结清

  A．定期账户 B．国债账户 C．质押贷款账户 D．活期外币账户E

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• 银行出售凭证时，柜员应认真核对客户购买凭证时填写的收费凭证上的预留银行印鉴，同时核验单位经办人员的身份，核验无误后出售凭证，并移交给有权的接收人员（）

  是 否

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