站务员服务使用的“十字”用语是什么？
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客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以配合使用手势。（）
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当道口发生故障时，使用对讲机通知机车乘务员的标准用语是什么？
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当有骚扰电话时，查号台话务员可使用服务用语：“对不起，如您不查询，谢谢合作，请挂机。”。
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与乘客交谈或使用人工广播时，每一句都应使用十字文明服务用语：“（）、（）、（）、（）、（）”等。
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如果话务员受到用户的夸奖，可以使用服务用语“不客气，很愿意为您服务”。
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客房服务员应怎样正确使用服务用语？
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营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用（）十字服务用语。
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服务标准要求，在工作过程中要坚持使用“十字”文明用语（您好、请、对不起、谢谢、再见），推行“三声服务”（来有迎声、（）、（））、微笑服务，做到有问必答、话语诚恳、解释耐心。
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营业人员接待用户时，应自觉使用“您好、请、谢谢、（）、再见”十字服务用语。
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对稳重型的顾客，服务员一定要（），温文尔雅，使用礼貌用语，规范服务。
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服务乘客的“十字文明服务用语”为（）
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文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的和对殡仪服务对象的态度所使用的（）语言。
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餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时，下列标准用语使用不正确的是哪项（）？
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话务员在服务过程中应使用规范服务用语，杜绝（）。
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文明服务用语是指在殡葬服务过程中，殡仪服务员对语言的选择和使用时，表现的（）和对殡仪服务对象的态度所使用的口头语言。
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营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。
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作为饭店服务员，在工作期间使用礼貌用语是十分重要的，其敬语的基本要求有（）。
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根据离店结账流程的标准，以下所列标准服务用语中，前台服务员使用不正确的是哪项？（）
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客房服务员正确使用服务用语，要做到口齿清楚、语音适当，必要时可以（）。
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一般情况下，殡仪服务员使用的应答用语有（）
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服务单选下列不属于在岗位时应该使用的十字文明用语的是（）
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客房服务员使用服务用语要掌握四个要点：一是语言完整，合乎语法，简明扼要;二是表情真切，注意客人，面带微笑;三是口齿清楚，语音适当，必要时配合手势;四是什么？
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服务用语应简练、清晰、通俗，应使用“十字”文明用语，禁用服务忌语、撞语、冷语、辨语（）
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营业员在为客户服务的过程中，应主动使用文明礼貌用语，将服务金十字用语“您好、请、谢谢、对不起、再见”贯穿在工作始终。（）