客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。（）
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应将客房状况及时通知总台的有（）。
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客房结账时，前台结账处应立即通知（）改变客房状况。
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国家星级饭店标准规定，二星级饭店要有24小时电话总机、总台、服务台的服务，至少有（）间（套）可供出租的客房和18小时的热水.
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若总机设各发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。
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请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外宿房（）、请即打扫房（）、自用房（）、轻行李房（）。
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对于住店时（）所租房间应注意观察，客房部要将此情况通知总台，并做记录。
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客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台报告可出租房。
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客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？
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及时查房将情况通报给有关部门的内容是（）、通报客房服务中心，安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
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客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？
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“外宿房”的英文简写是（）。
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若总机设备发生故障时，话务员应立即通知总台问讯员和（），并采用人工叫醒，直到设备修复。
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客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单
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总机通知某房有外线，电话打不进去，需客房服务员提醒客人，但房门上挂着“请勿打扰”牌，怎么办？
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总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。
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总台的主要任务之一是销售客房，此外这个过程也是（）。这个过程的结束不是以客人住房为标志，而是以客人付帐，满意而去，下次再来为标准。
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一般来说，客房标准化管理与服务中应考虑哪些因素包括，进房次数、操作标准、布置规格、整洁状况、速度和定额是通常需要关注的五个方面。
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外宿房（sleep out）表示该客房已被租用，但住客昨夜未归。这种情况可以不用通知总台。
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在入境团地陪服务程序中，地陪应与领队.全陪一起商定第二天叫早时间，并由() 通知全团游客，由()通知饭店服务总台。
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你所在的楼层发生火警应保持镇定，迅速查明起火地点，击碎附近的火灾报警盒子并及时打电话通知总台;关闭电源、电梯;试图扑灭火灾，如果火势较小，要根据消防指令，正确地使用灭火器材灭火;如果火势大，迅速组织所在楼层的客人（)，要确保每个住客房均已通知到（用笔在门上作记号)，并保护好起火现场以便查明起火原因。
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为了更好地提供问询服务，总台员工有时需要对不知晓的信息进行网上搜索，那总台的工作电脑可以上Internet网吗?
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楼层服务台的优点包括（)，提高服务的时效性和主动性，有利于保障客房的安全，配合总台准确控制房态等。
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作为前台服务员，掌握客房状况时非常必要的。请你说出客房状况显示，能给我们提供什么样的信息?
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贵宾抵达时不需要在总台登记，可以直接在客房预制好的“住店登记表”上签字即可。（)
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