CRM战略的关键影响要素与支撑有（）。
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一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为关键性成功要素。识别关键性成功要素的意义包括（）
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CRM 战略的内容有哪些？
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CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
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实施创新驱动发展战略，（）是基础，科技能力是支撑，前沿创新是关键，创新投入是保障。
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在企业实施的CRM战略中，客户与企业之间要相互调节适应，实现双方业务关系的契合和业务过程的匹配的战略属于（）。
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影响企业CRM成功实施的关键因素
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技术与组织是互动的，技术影响组织的战略选择、组织结构设计、管理制度和模式等，同时又受各组织要素合力作用的影响。
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在企业实施的CRM战略中，由企业精心设计与客户之间的接触过程以适应不同客户的需求的战略属于（）。
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在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）
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关于企业战略与人力资源战略说话，下列正确的是（） ①企业战略决定人力资源战略 ②人力资源战略支撑企业战略的实施 ③人力资源战略影响企业战略的实施 ④人力资源战略独立制定，可以不考虑企业战略
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企业战略已经成为决定企业竞争成败的关键与核心问题之一。战略管理主要是指战略制定和战略实施的过程。下面有关战略管理关键要素的分析不正确的是（）。
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在进行CRM战略选择时，企业需要考虑的因素有（）。
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一个战略是否成功要通过战略目标的一些可衡量属性来判断，这些可衡量的战略目标属性称为成功关键要素。识别成功关键要素的意义包括（）。
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成功CRM的五大关键要素为：客户、策略、人员、流程和技术。
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成功实施CRM的关键有哪些？
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下列各项中，属于战略管理包含的关键要素有（ ）。
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下列各项中，属于战略管理包含的关键要素有（）。
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CRM实施成功的关键因素有哪些？
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影响沟通的关键要素有（ ）
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构成经济环境的关键战略要素有( )。
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竞争态势矩阵分析步骤是确定关键战略因素，()，将各要素的评价值与相应的权重相乘，得出总加权分，确定公司竞争能力强弱，以及被评价公司之间的竞争优势。