服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
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客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是（）的信息收集方法。
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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和（信息收集）四种方法。
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服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从（）三部分进行。
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服务监测的方法有服务目标追踪法、（）、客户询问和信息收集四种方法。
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通过服务监测结果以及专项服务评估了解客户服务工作现状，包括（）和客户评价基本情况等。
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客户经理等营销人员应当把日常服务和工作情况进行记录，为之后对服务工作的监测评估提供信息支撑，这是信息收集中的（）。
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服务监测的方法有服务目标追踪法、人员调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
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服务监测的作用是收集服务信息、服务改进参考和指导服务人员。（）
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帮助服务对象制定实施决定的计划，要收集服务对象的有关背景、知识和观念的信息；经过商讨后，提出解决问题的方法、途径和具体措施；帮助评估实施计划可能产生的结果和风险，以及化解风险的对策（）。
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药学专业技术人员参与临床药物治疗方案设计；对重点患者实施治疗药物监测，指导合理用药；收集药物安全性和疗效等信息，建立药学信息系统，提供用药咨询服务。这样的药师称为（）
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服务监测为服务评估提供了对目标的（）和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。
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服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和指导服务人员。（）
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从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是（）。
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服务监测的作用是提供评估依据、（）和指导服务人员。
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过程评估提供有关服务过程的各种信息不包括（ ）。A．工作目标B．介入过程C．介入影响D．介入策略
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服务监测的作用是提供评估依据、服务改进参考和提升服务质量。（）
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服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。（）
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服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）
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服务监测的方法有（）、现场调查、客户询问和信息收集四种方法。
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服务监测为服务评估提供了对目标的过程监控和（）的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。
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某高校应届毕业生因就业问题普遍出现了焦虑、不安等情绪。该校社会工作者小芳在了解具体情况后，一方面为他们开展有关面试技巧和就业咨询的服务；另一方面积极收集就业信息，向用人单位推荐。小芳提供的上述服务中，体现了社会工作对服务对象层面目标中的（）
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银行业金融机构应当制定和落实信息安全管控措施，不定期对服务提供商进行安全检查，获取服务提供商自评估或第三方评估报告（）
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为药品生产厂家提供售后信息反馈收集服务，以便生产厂家随时掌握药品说明书所涵盖内容以外情况的是执业药师在药品生产线不良反应监测中发挥的作用。()
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