2003年9月20日CA1403航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
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11月28日，到站发现一退伍军人和一名残疾旅客携带折叠式残疾人员轮椅1只，25kg；旅行包3个，共重40kg；一个背筐，15kg，应（）。
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旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15分到达的CA1101航班去哪里？问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到达门（厅）出来。旅客：大约20分钟？问讯员：是的。在一楼的国内航班到达门（厅）。旅客：多谢了！问讯员：不客气。
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一名旅客持2009年3月10日K186次衡阳到北京西（里程为1773千米）硬座车票，到窗口改签3月9日同趟列车，有效期至（）到达有效。
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2003年10月20日，CA109航班由北京至香港，舱位等级：Y舱，旅客王可时携带两名婴儿及11岁的李颖乘座该航班，并托运行李4件，共65公斤，请你为其办理乘机手续。
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2008年9月8日，一名旅客持乌鲁木齐至成都的半价硬座普快票A0301006号（普快至宝鸡），票价：75.50元，乘1084次列车在兰州站中途下车时，检票员误撕车票，同时发现该旅客系借用他人的学生减价优待证，兰州站应如何处理。（）
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2003年11月20日CA1405航班上有一名轮椅旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应如何办理？
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请写出在离港系统中查看9月18日CA1307航班座位图的操作指令？（两种方式都可以）
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在每个航班上有限制数量的轮椅旅客代号是（）。
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某旅客和同行陪伴旅客购得9月23日MU5119航班，上海——北京的客票，起飞时间为17：00.但旅客于9月20日10：15持表明该旅客身患疾病的医生证明，要求前往广州治疗，故要求将原客票改为9月20日上海至广州的MU5313航班，起飞时间为5：30。这种情况旅客的客票应该如何处理？同行陪伴旅客的客票应该如何处理。
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39CA1535航班在起飞前，航管部门突然接到一匿名电话，称该航班上有炸弹，于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后，经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后，未发现异常，于是该航班被允许放行。正在登机时，一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员，应如何处理？
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10月10日，CA1621航班上有一盲人旅客有托运行李20公斤，并要求将一只10公斤重的导盲犬带入客舱，请问值机员应如何处理？
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CA1535航班在起飞前，航管部门突然接到一匿名电话，称该航班上有炸弹，于是所有旅客被紧急疏散回候机楼。2小时后，经有关部门对执行该航班的飞机严密检查后，未发现异常，于是该航班被允许放行。正在登机时，一旅客就航班延误一事向地面服务人员提出赔偿。假设你是该航班服务人员，应如何处理？
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2003年7月8日，旅客和一名1.0M的儿童到站接客，出站时验票发现无站台票，应如何处理？
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某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS－SZX客票，起飞时间5月28日0830，Y舱票为1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁婴儿旅行。旅客于5月26日上午来售票处告知客票遗失并申请继续原订航班，经查该旅客机票未被冒用冒退，售票处同意补开客票，补开客票时应（）。
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根据现行中国金融期货交易所规则，2014年1月17日（1月第三个周五）上市交易的合约有IF1401、IF1402、IF1403、IF1406，则2014年1月20日（周一）的上市交易的合约有（）。
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假定2000年5月1日发行面额为1000元、票面利率10%、10年期的债券。甲银行于发行日以面额买进1000元，后于2003年5月1日以1360元转让给乙银行，乙银行持至2010年5月1日期满兑付。如果该企业于2007年9月20日到期归还贷款，银行应计收利息为()。
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当天CA1403航班有一名犯人旅客在柜台上办理乘机手续，你作为值机员应怎样办理？
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CA925航班，由北京飞往东京，预计起飞时间为09：20，现已到09：40，未有任何登机广播，有一老年旅客至服务台就该航班何时登机进行相关问询，你作为一名服务人员应如何回答问询？
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某旅客在北京YY航空公司购买一张BJS-SZX客票，起飞时间5月28日08:30，Y舱票价1280.00元。该旅客购票时提出携带一名未满2周岁的婴儿旅行。旅客于5月26日上午09:30来售票处要求退票，根据航空公司规定，对于自愿申请退票的旅客，距离航班起飞前48小时（含）以上退票，收取票价的5%作为退票手续费，距离航班起飞前24小时（含）以上退票，收取票价的10%作为退票手续费，则应收取退票费（
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旅客：请问要接来自呼和浩特，上午9点15分到达的CA1101航班去哪里？ 问讯员：噢。航班到达约20分钟后，旅客会从到达门。 旅客：多谢了！ 问讯员：不客气。举例描述旅客服务人员应具备的品质----果断性？
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小王原定2019年8月9日18时35分乘坐NH921航班从东京飞往上海，原定到达上海时间为2019年8月9日20时55分。该航班因天气原因取消，小王实际改签至2019年8月13日19时09分乘坐NH921航班从东京飞往上海，实际到达上海时间为2019年8月13日20时25分。小王购买的旅行延误险为每5小时赔偿限额：300元，最高赔偿限额为600元，请确认最终赔付金额（）
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旅客王英12月5日乘LH052航班从巴黎到法兰克福中转CA932航班到京，其托运的一件行李丢失，重量20公斤，巴黎到法兰克福的直线距离是600公里，法兰克福到北京的直线距离是6000公里请回答下列问题：
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社会12月28日，随着中国国际航空CA932法兰克福—北京航班在北京首都国际机场平稳落地，首都机场年旅客吞吐量突破（）人次
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