旅游者的个性及对服务的要求，需要服务员扩大知识面，增强（）能力。
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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
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一个能够为客户户提供个性化服务的墓地管理员，不但需要掌握熟练的工作技能，还应该具有丰富的文化知识、出色的沟通能力以及细致的观察能力和应变能力，以真诚的服务感动客户从而使客户对墓地管理单位留下美好而深刻的印象。
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奖励旅游者的需求千差万别，有些需求更是独特，这就需要奖励旅游企业做好记录并存储起来，建立规范化的需求档案，满足奖励旅游者的个性需求。这是个性化服务中的（）
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旅游接待服务的个性化不是指研究不同的类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务。
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领队服务准备首先是知识方面的准备，应根据目的地国家（地区）特点和旅游团的特征、要求，准备好相关的讲解和翻译资料，便于向客人讲解
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设备工程监理服务顾客的需求信息包括准备实施的项目基本情况、需要提供设备工程监理服务或其他有关服务的可能性、顾客关注的主要问题及对监理单位的期望和要求等等。获取的方法主要有（）。
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定制旅游：指由游客和旅游服务商共同商定旅游方案，以充分满足旅游个性化要求的旅游方式。 下列不属于定制旅游的是：
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教育目的一般由两部分组成：一是就教育所要培养的人的身心素质做出规定，即提出受教育者在知识、智力、品德、审美、体质诸方面的发展要求，以期受教育者形成某种个性结构；二是就教育所要培养的人的社会价值做出规定，即指明这种人符合什么社会的需要或为什么阶级的利益服务。
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研究不同类型旅游者的个性特点，提供具有针对性的服务是指（）
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员工的知识结构和服务技巧影响企业为客户服务的情感化和个性化水平。
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。
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要求导游服务必须执行国家旅游局制定的《导游服务质量》以及《旅行社国内旅游服务质量要求》规定的程序提供服务这是指导游服务应该坚持个性化服务的原则
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普遍含蓄、内向，行为自控力强，从众心理比较明显，较少对旅游服务的安排提出个性化的要求，求异和求乐的旅游需求比较强烈。这是生活在（）的游客心理。
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不管是否有相应的规范，奖励旅游企业都要尽可能地满足奖励旅游者提出的合理的要求。这是个性化服务中的（）
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展会期间的个性化服务包括（），餐饮服务，（），客房服务，（），旅游服务，（）。
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个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待
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个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
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旅行社准确判断不同旅游者的特殊要求，因人而异的进行有针对性的服务被称为个性化服务。（)
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心 理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有针对性的优质服务（）
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基金客户服务要求服务人员除了具有金融知识基础外，还需要深入掌握各类基金产品的相关专业知识，这体现了基金客户服务的（）。
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客户服务工作的方法，以便为他们提供有针对性的优质服务（）
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导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为个性化服务（）
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11、以提高质量和个性化服务为目标的企业一定要追求扩大规模。
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旅游企业的每个部门，也都要像心理医生那样有新意、有个性地开展心理服务，使“解人意”真正落到实处，落到客人的心坎里，这是服务礼仪的（）要求
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