按一般行为规范要求，与客户会话时，不能（）
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封闭楼梯间不能天然采光和自然通风时，按规范应按防烟楼梯间的要求设置。在小型商业用房为三层时，按规范也需设封闭楼梯间。当其不具备自然排烟条件时，是否只要能满足《商业建筑设计防火规范》DGJ32/J67-2008第8.3.1条的疏散距离，就可不按防烟楼梯间要求？
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办理对公信贷业务时，按照与客户谈判的条款及授信方案，客户经理按我行要求填写合同文本的时间是（）。
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按一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法（）。
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《营业网点服务规范规定》要求，在与客户沟通时，（）。
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客户服务人员与客户会话时用语有什么要求？
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《供电营业职工文明服务行为规范》对与客户会话的要求是（）。
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客户计算机上的本地安全子系统从工作站会话凭据中不能抽取哪个组成员资格。（）
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按一般行为规范要求，与客人沟通时，自己拿不准的问题应（）
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窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。
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客户接待人员与客户会话时，必须讲普通话。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
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按一般行为规范对柜台服务要求，因系统出现故障而影响业务办理时，下面哪个是不正确的做法（）。
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对于客户设备未到位的情况，在按规范要求完成电路端到端测试的同时，须主动向客户留存售中固定协调电话或项目工程师联系电话，并请客户在客户端设备到位后及时与电信联系协调解决后续联调时可能存在的问题，但不再提供上门调测服务。（）
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在与客户沟通时应做到（）。
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按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（）
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按一般行为规范对柜台服务要求，需要客户填写业务登记表时，应（）
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按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法（）
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
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为了方便客户结算，网点主任张某要求柜员为客户A公司在同一网点内开立基本存款账户及一般存款账户，用于A公司与不同的客户之业务往来核算。网点主任张某的行为违反了（）规定。
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客户经理尽职调查 在客户变更（）等基本信息时，应按我行有关客户身份识别要求，对客户采取重新识别措施，如发现可疑交易或可疑行为的，应当依照《招商银行反洗钱管理办法》规定举报可疑交易或行为
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《国家电网公司供电服务规范》：因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时，应通知客户暂按前次用电量计收电费，待下一次抄表时一并结清。（)
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检验批验收时，如果（）不符合设计要求或不能满足验收规范规定，或者一般项目超过偏差限值的，应判定为不合格
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除供给客户正常生产的主供电源之外，由供电部门提供的备用电源原则上只能作为客户生产的备用电源，而一般不能作为客户的保安电源。如客户的保安电源由供电单位提供不能满足要求时，必须由解决（）
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