大堂经理是指我行设立的()专职人员。
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我行的派驻风险主管是指(),专职履行风险监督管理职能的人员。
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大堂经理既是一个专职岗位。又是一个需要多人扮演的重要角色,应采取“1+N”的模式配备,营业时间内专职大堂经理在岗率要达到50%。()
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优秀大堂经理应具备()。 (1)积极主动服务 (2)讲究团队合作 (3)敬业爱岗 (4)熟悉我行产品的基本特征
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在我行相关新产品推出时,大堂经理应及时通知()前来购买。
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大堂经理是指在营业网点大厅内从事()、业务指导咨询、秩序维护等职责的工作人员。
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当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
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当专职大堂经理不在岗或客流高峰时,网点内可充当大堂人员的有().
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大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。()
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对于未持有我行贵宾卡的客户,大堂经理要将其引导到个人理财顾问、个人客户经理处。()
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银行的派驻风险经理是指(),专职履行风险监督管理职能的人员。
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设立大堂经理角色,可以使客户()。
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大堂经理在业务分流、客户引导过程中,要问候来我行的()。
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对持有我行贵宾卡的贵宾客户,大堂经理要引导其至贵宾服务区,以使其享受()服务。
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营业时间内专职大堂经理在岗率要达到()。
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大堂经理要全面熟悉我行的规章制度、业务操作规程、产品和服务。()
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“合规经理”是指由银行集中进行业务指导,使用综合柜员权限,履行()及其他内控管理职责的专职人员。
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大堂经理是指我行设立的从事()专职人员。
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专职大堂经理不在岗或客流高峰时,可以作为补充的人员有()。
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经办单位上门取送单人员对同一客户连续服务的时间不应超过(),专职上门服务部门的专职人员和我行的主办客户经理不受此限制,但该人员应按我行强制休假办法进行风险控制管理。
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大堂经理要将客户对我行的需求和投诉,填写进《客户需求记录表》。()
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网点驻点人员工作时间须着统一职业服装,具体要求与我行员工仪容仪表要求一致,严禁坐、站在大堂经理位置上歇息或进行其他活动。()
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各银行机构专职培训师和骨干力量每年要对全员开展存款保险知识培训,做到全员了解掌握存款保险知识,重点加强对营业网点大堂经理、临柜人员和客户经理等一线人员的培训()
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大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务账单()
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各支行在明确各专职大堂经理上岗时间的基础上,应根据客户等候情况及分流需求,随时调整值班大堂经理数量()