客户怀疑银行卡上的资金被人从建行的自助设备上支取，要求查看建行的相关录像资料，银行正确的说法是（）。

银行卡自助转账业务是指通过（）等自助设备完成的金穗卡之间的资金划转业务。

A . 自助取款机 B . 自助存款机 C . 存取款一体机 D . 网上银行

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商业银行工作人员利用职务上的便利，贪污、挪用、侵占客户资金不构成犯罪的，应当给予（）处分。

A . A、行政 B . B、纪律 C . C、刑事 D . D、党纪

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建行信用卡在建行自助设备上查询的余额代表哪种以下含义（）。

A . A、账户的溢缴款 B . B、信用卡账户的欠款金额 C . C、信用卡可使用信用额度，不包含溢缴款 D . D、信用卡可使用信用额度，若信用卡有溢缴款也包含在可用信用额度中

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客户在建行的自助终端上更改基金分红方式后，客户需在（）后对设置结果进行查询。

A . A、T+0个交易日后； B . B、T+1个交易日后； C . C、T+2个交易日后； D . D、T+3个交易日后。

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建行的自助设备上开通的基金业务种类有（）。

A . A、基金认购 B . B、基金申购 C . C、基金赎回 D . D、基金转换

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存单只能在柜面办理各项业务，不能使用电话银行系统及其他自助设备和渠道进行查询或支取操作。

A . 正确 B . 错误

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工商银行对公客户可以在以下设备上自助办理业务（）。 Ⅰ、电子回单柜 Ⅱ、票款存入机 Ⅲ、对公ATM Ⅳ、自助打印终端

A . Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ B . Ⅰ，Ⅲ C . Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，Ⅳ D . Ⅱ，Ⅲ

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为充分保障客户资金安全，建行手机银行采取了多种安全措施。以下哪些是手机银行采取的安全保障措施（）

A . WAP版客户信息与手机号唯一绑定 B . 客户端版则绑定终端硬件信息，账务类交易还需验证短信口令 C . 交易数据全程HTTPS加密传输，符合国际安全标准 D . 账务信息、有关客户信息不在手机中存储 E . 预留信息验证

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本案涉及的这家银行为客户提供机构经纪业务，零售经纪业务，个人客户服务，全球股票衍生工具，有价证券服务，期货服务和保证金借款业务。银行的客户可以与银行签订私人客户协定，然后便可以通过电话或传真进行交易。调查非常困难，匹配被怀疑的信托账户的来款与罪犯汇往国外的往款难度非常大。在重新梳理了银行存款和取款的所有记录后，发现罪犯通过国际电汇的方式将等量的资金汇往国外，但是汇款记录上的汇款人却不是该罪犯而是一家商人银行。这表明掩盖立案资金汇划的另一种途径。简述在本案中我们应吸取的教训。

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持卡人在自助设备上使用我行借记卡及准贷记卡凭密码交易时，如连续几次输入错误，为确保银行卡账户资金安全，银行将立即锁定卡片（）。

A . 2 B . 3 C . 4 D . 5 E . 6

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要使用转账电话自助办理银行业务，必须先按话机上的哪个按键。（）

A . A、菜单键 B . B、银行业务键 C . C、确定键 D . D、IP键

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电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。

A . A、自助银行区 B . B、非现金服务区 C . C、理财服务区 D . D、电子银行体验区

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建行客户在建行自助设备上办理异地建行帐户转帐，收费标准为（）。

A . A、按转账金额的0.5%收取，最低2元，最高100元； B . B、按转账金额的1%收取，最低2元，最高100元； C . C、按转账金额的0.5%收取，最低2元，最高50元； D . D、按转账金额的1%收取，最低2元，最高50元。