电子银行业务要结合网点转型、服务分区,做好()的规划和部署,促进业务合理分流,引导、推介客户使用电子银行,将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道,提高自助设备使用率和网点服务效率。
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班前准备“六个要”包括:要做好网点清洁卫生、要准时列队晨训、要准点营业服务、()。
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网点是传统业务经营的阵地;电子银行则推动了网点的(),是网点和客户经理服务的延伸。
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转型后的网点要充分发挥()的作用,积极引导客户通过电子渠道进行转账汇款、缴费、基金买卖等交易,提高电子银行使用率。
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营业网点在面对功能转型期的新要求下,要从()入手,实行及时、全面、连续、全方位的监督检查,以促进各项业务健康运行。要做到风险防范。
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营业网点在面对功能转型期的新特点下,要做好()。
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我行电子银行业务经营转型的发展方向包括:管理方式转型、服务方式转型和()。
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()是指利用营业网点不同功能分区和服务设备,针对各种类型客户的不同业务进行服务。
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通过实施()综合化转型,可以满足网点周边个人客户需求,为现有客户及周边个人客户提供个人业务服务
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储蓄国债(电子式)发生系统或通讯等故障,营业网点要对当前交易的异常情况做好记录,并及时主动与()联系。
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“十三五”防灾减灾要坚持四项原则,其中之一是要(),将防灾减灾建设与经济社会转型相结合,将防灾减灾战略纳入国民经济与社会发展规划、城乡建设规划。
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各级电子银行业务的管理部门在实施业务监控的过程中,发现可疑信息或客户对交易有疑义的,要及时进行核查和处理,并提醒客户采取必要防范措施。对影响网上银行业务系统正常运行的突发事件,应做好客户的沟通、解释工作,避免给网点和客户造成损失。
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全行上下要紧紧围绕我行业务经营转型、面向“三农”与精细化管理的战略要求,通过(),全力推进电子银行业务又好又快的发展。
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做好报刊零售工作,不但要加强对报刊的宣传,还应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务对象、服务方式,开展流动服务。
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农行要按照()的原则推进零售渠道的改造和整合,形成物理网点与电子银行协同配合,客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局。
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开办个人金融业务的营业网点负责办理个人电子银行的注册、变更和注销等业务,并按照我行反洗钱管理办法的有关规定,做好客户身份识别、大额和可疑交易报告等工作。()
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社区银行建设中,各市县行社城区网点要结合所在地社会、经济环境和人员结构情况,因地制宜,加快向社区银行转型。2015年城区网点转型面达(),2016年达(),三年内达()。
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结合网点转型和业务发展实际,采用()等手段,研究制定有效防控措施。
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《中国农业银行网点转型工作指引(试行)》所称高柜操作类职责是在高柜服务区操作BoEing等生产系统为客户提供金融服务,以及为主,可覆盖所有柜面业务()
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新时代网点转型网点功能分区设置,应遵循“、、”的理念()
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推动公司电力施工板块企业向“电网服务型企业”转型,要做好以下方面()
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人民银行鼓励银行保险机构在夜间经济发达区域延长网点服务时间,做好自助机具规划安排,保障夜间消费现金需求。()
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实施网点智慧转型,要深度应用新技术推进金融与非金融服务方式变革,提高网点()能力,提升客户体验
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考虑到行内系统故障导致支付清算系统中断,可能出现取现业务量增多的情况,网点应结合业务情况,按照日常现金备付量的()1.2-1.5倍,做好现金供应准备工作