《服务质量规范》规定:重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()
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《硬(软)座车列车员交接簿》背面随时由值班列车员对重点旅客的车次、到站、座席号进行登记,并标注“老、幼、()、残、孕”等实际困难。
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《铁路旅客运输服务质量规范》重点旅客:指老、幼、()旅客。
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《空调列车服务质量规范》中规定:特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。
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《动车组列车服务质量规范》中规定:对重点旅客做到“三知三有”,三知是:()、知到站、知困难。
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《部标》规定:重点旅客指老、()、病、()、孕旅客。
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《空调列车服务质量规范》中保障重点旅客服务规定按规范设置()等设施设备,作用良好。
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《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助()
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《动车组列车服务质量规范》中规定:特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
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严禁列车乘务人员私分剩余卧铺,列车剩余卧铺要在考虑优先老、幼、病、残、孕等重点旅客的同时,可不按旅客登记顺序公开发售。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客优先购票、优先进站、优先检票上车。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。此题为判断题(对,错)。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,特、大型车站应设置特殊重点旅客服务点,位置醒目,便于寻找,并()。《规范》
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
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《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定:按规范设置()等设施设备,作用良好
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在保障远机位航班下雨时需给旅客提供打伞服务,服务对象主要针对老、弱、病、残、孕()
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单独出行的老、幼、病、残、孕以及怀抱婴儿等需要帮助的乘客,以及明显醉酒乘客、逃票乘客、行迹可疑人员,均为需要重点关注
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定的重点旅客是指()。
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《普速中型车站服务质量规范》第2.4条,重点旅客指老、旅客()
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客()
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