《空调、非空调列车服务质量规范》文明服务中对保障重点旅客服务规定:按规范设置()等设施设备,作用良好
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《铁路旅客运输服务质量规范》本规范由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、动车组列车服务质量规范、空调列车服务质量规范、非空调列车服务质量规范8个部分组成。
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《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发()灌满开水,途中及时供水。
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《非空调列车服务质量规范》第6.1.2.2条规定,()等服务备品补足配齐,定位放置。
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《空调、非空调列车服务质量规范》安全秩序中规定:列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有()标志,外端门运行中锁闭
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