以下物流异常，处理流程错误的是（)。

相似题目

• 以下关于变更车处理流程错误的是（）

  A . A、车型高变低，收费员判断较为明显的，可不报监控 B . B、车型低变高，车户无异议的，可不上报监控 C . C、客货标识完全明显地，可直接进行客货流程变更 D . D、客货标识不清的，应认真核对车辆相关证件，并报监控后再进行客货流程变更

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• 以下关于小额支付业务差错及异常处理的错误表述是（）。

  A . A、差错处理须坚持“更改有据”的原则。对发现差错或有疑问的小额支付业务应通过本系统办理查询查复。差错报单应当日处理，至迟不得超过第二个工作日 B . B、往账业务差错处理。已录入未确认前发现的差错，经主管授权后，柜员做取消处理。发送成功后发现的差错。本行发出的往账贷记业务报单，发出查询或退回申请以请求来账接收行代为更正或退回；本行发出的往账借记业务报单，发出查询或止付申请以请求来账接收行代为更正或止付 C . C、来账业务差错处理。来账行发现差错应及时向往账行发出查询，并根据往账行的查复内容按有关规定进行处理。收到非本行或报单内容不得代为更正的贷记业务来账，柜员应做退汇处理 D . D、往账业务报单状态为“待取消”时，经主管授权后，应及时通过取消交易进行处理。来账业务报单状态为“核销失败”时，应及时查明原因，重新核销

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• 办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。

  A . A、出现网银发起的汇款发送失败挂账后，通过“[660028]企业网银操作员管理”交易查询打印发送失败的挂账 B . B、根据原往账的支付渠道相关的往账注销交易（大额400023、小额410063、农信银430044）注销该笔失败往账 C . C、注销后使用相关渠道的往账录入、复核交易（大额400001、小额410001、农信银430034）发送该笔往账 D . D、或通过支付业务“[492015]支付业务撤销/冲账”冲正扣款流水，退还相关款项给客户（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）

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• 投诉处理流程的表述，错误的是（）。

  A . A．客户提出投诉时，记录好投诉日志后，确认投诉内容是否属实 B . B．如果属实，现场解决或承诺一定时间内解决，提出解决方案．征询客户意见，解决后征询客户反馈意见 C . C．如果不属实，请客户确认后再联系网点，并更新投诉日志 D . D．只需要判断客户投诉是否属实，不需要判断投诉客户属于理智型还是感性客户

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• 广东农村信用社IC.卡换卡特殊异常处理的要求，以下对柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，“收回原因选择错误，而卡回收交易已经执行成功“的情况的业务处理要求不正确的是（）

  A . A.柜员应操作“[360414]IC.卡电子现金补登圈存“交易进行补登 B . B.柜员应断开联动交易 C . C.柜员应继续执行正确的“[360409]IC.卡补换卡“交易 D . D.柜员应在原打印凭证的收回原因做出修正

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• 以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

  A . A、客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码 B . B、客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书 C . C、客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质 D . D、安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

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• 物流客户投诉的处理的流程：（）、（）、（）、（）、（）、（）

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• 以下对普通类贷款转账还款的处理流程描述错误的一项是（）

  A . A.通过“[011046]内部账转账还款“交易查询应还款金额。 B . B.通过“[011045]存款账户转账还款“或“[011046]内部账转账还款“交易还款。 C . C.若相关制度规定，非还款日还款时，要归还计提的利息或罚息，则先通过“[011091]强制结息“将每一个已计提的余额强制结转到“应还未还总金额“栏；再执行还款交易。 D . D.收回利息时需要使用金融业务收入发票，收回本金不需要使用。使用金融业务收入发票后需通过“[029260]手工销号“交易作销号处理。

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• 以下哪项不属于小区掉话率异常升高问题的处理流程（）。

  A . BSC版本是否正确 B . 检查基站是否存在故障 C . 小区切换是否存在问题 D . 基站单板版本是否正确

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• 紧急业务应急处理已通过集中作业处理系统（CPS）发起的业务（含流程发起异常的业务），应按核心系统的实际记账情况将凭证分为未记账、部分记账、已记账，以下未记账或部分记账凭证的处理方法正确的有（）

  A . 通过SGB系统（1106-当日冲账）进行冲帐然后重新发起 B . 通过SGB系统（1112-45账户控制解控登记簿交易）查询出凭证对应的控制记录 C . 通过SGB系统（1104-账户冻结解冻交易）选择“9-Teller撤销” D . 通过SGB系统进行相关业务处理（如：大、小额汇出业务可通过3606交易进行后续报文核查处理等）

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• 差错是指由于银行卡系统、网络、自助机具运行异常或柜员错误操作等原因，致使发卡行或代理行账务核算与资金清算产生的不一致。以下（）因柜员操作原因导致的差错必须通过行内请款流程进行处理。

  A . 柜员擅自办理撤销交易或重复撤销 B . 柜员办理交易类型错误 C . 柜员多存款 D . 柜员存错卡号

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• 以下对企业网银用户维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

  A . A、用户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码 B . B、用户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码注销，注销后提醒客户及时下载证书 C . C、交易返回异常信息，需执行相关查询交易核实情况后再进行后续处理 D . D、证书申请、更新出现usbkey硬件问题导致不能申请、更新，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

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• 以下“44100代发工资”流程处理方式中错误的是（）。

  A . A.当总计户数大于1000户时，系统默认为异步处理且允许修改 B . B.当总计户数小于等于1000户数，系统默认为同步处理且允许修改 C . C.当总计户数大于1000户时，系统默认为同步处理且不允许修改 D . D.当总计户数小于等于1000户数，系统默认为同步处理且不允许修改

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• 以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是？1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉，并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中，查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间，点击“查看并处理”（）

  A . A、2>3>1 B . B、2>1>3 C . C、1>3>2 D . D、1>2>3

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• 当经办人员发现某份合同流程出现错误，这时审查流程还未结束，正确的处理方法中不包括以下哪项（）。

  A . 检查此合同填写的合同要素是否正确 B . 让审查人员退回该合同，修改错误的合同要素信息后重新提交合同 C . 让审查人员退回该合同，进行合同废弃操作 D . 通知流程管理员，让流程管理员对此份合同进行流程补救

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• 办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。

  A . A、通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水 B . B、如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款 C . C、如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取） D . D、如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）

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• 物流配送的流程通常包括以下配送作业：1）送货、2）加工与配装、3）分拣与配货、4）备货与储存、5）订单处理等，合理的排序是（）

  A . 5-2-3-2-1 B . 1-2-3-2-3 C . 5-2-2-3-1 D . 4-3-2-3-1

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• 客服下单15分钟后联系客服修改地址，以下处理流程说法错误的是（)。

  A．客户下单反馈地址错误，应先引导其卡片自助修改 B．若卡片修改失败，可以引导客户退款重拍 C．若卡片修改失改，需要客户提供正确地址在聊天窗口修改 D．若卡片修改失败，客服帮其聊天窗口修改地址后，只需要订单备注正确地址既可

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• 异常处理报告审批流程包括以下哪些（）

  A．72小时完成异常处理报告并经过主任审批 B．96小时完成总经理\生产副总审批后发送到本部对应体系专家 C．对应体系专家审批不合格需返回再次修改 D．按照体系专家审批意见进行修改完善，重新发送审批

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• 电子验印异常处理中，以下说法错误的是（）

  A．若同一账户电子验印通过率较低，营业机构应积极查找原因，必要时应及时通知开户单位更换印鉴卡片，或提示其规范签章行为。 B．若发现可疑支票，在电子验印自动通过的情况下，柜员应进一步采取折角比对等多种人工辅助方式进行核验，并及时与付款单位取得联系，核实付款的真实性。 C．使用电子验印系统进行印鉴核验后，各营业机构应及时打印验印结果清单，专夹保管，定期装订。 D．假票误判是指支票影像上的印鉴经验印系统自动核验通过，但经有权机关判定为假印鉴。各行发现假票误判时，应及时向公安机关报告，并及时打印假票误判的验印日志报表、及时对验印数据进行备份

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• 肩难产处理流程错误的是（)。

  A．寻求帮助 B．马上切开会阴 C．耻骨上加压 D．取后臂

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• 关于程序的异常处理，以下选项中描述错误的是‪‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‫‫‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‫‫‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‫（）

  A．异常语句可以与 else 和 finally 保留字配合使用 B．编程语言中的异常和错误是完全相同的概念 C．Python 通过 try、except 等保留字提供异常处理功能 D．程序异常发生经过妥善处理可以继续执行

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• 关于异常处理，以下说法错误的是（）

  A．可以使用throw语句抛出异常 B．可以使用try、catch、finally语句捕获异常 C．无论try块中是否发生异常，finally标识的代码块都会被执行 D．try语句后只能有一个catch语句

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• 10、以下关于IA-32/Linux异常处理和中断处理的叙述中，错误的是（）

  A．Linux需要针对IA-32的256个中断设置IDT对应表项的内容，即进行IDT的初始化 B．Linux对大多数异常的处理方式是发送相应信号给用户进程以尽快结束异常处理过程 C．Linux中异常处理的C函数名由do_前缀和处理程序名组成，与相应信号处理程序名相同 D．Linux中对中断的处理不采用发送信号给用户进程的方式，而是对相应中断进行具体处理

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