办理网银汇款异常处理业务，以下对往账发送失败的处理描述错误的是（）。

相似题目

• 网银业务往账批量挂账，只有在支付系统进入日终处理后才能使用，只支持对状态为（）的往账报文进行挂账。

  A . 初始 B . 核查 C . 成功 D . 错误

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• 办理网银汇款异常处理业务，出现网银发起的汇款发送失败挂账后，可通过下列哪一项交易查询打印发送失败的挂账？（）

  A . A、“[492015]支付业务撤销/冲账” B . B、“[660044]网银汇款查询打印” C . C、“[660046]网银票据补打” D . D、“[660028]企业网银操作员管理”

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• 下列哪一项属于网银汇款异常处理的业务审核内容？（）

  A . A、挂账的发起渠道，失败的具体原因 B . B、审核客户提交的扣费账户是否真实、合法 C . C、审核客户提交的签约账号是否存在欠费 D . D、审核账户是否关联过支票

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• 进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作？（）

  A . A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》 B . B、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》 C . C、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》 D . D、通过挂账账户的未处理业务预警，反映发送失败、自动录入失败的汇款信息

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• 个人账户通存往账业务，系统提示“账务处理超时”，若该笔差错账务处理失败，“6892支付交易日间差错处理”完成后，打印的凭证为（）。

  A . A.记账凭证 B . B.收费凭证 C . C.记账凭证和收费凭证 D . D.通用凭证

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• 按照广东农村信用社对广东金融结算服务系统ETS税款入库业务的规定，在其业务特殊异常处理中，以下对“核后查询ETS入库往账状态为‘发送失败’或‘失败待处理’“的情况，应执行的系统操作是（）

  A . “[460107]ETS税款入库业务-ETS入库扣账“交易 B . “[492009]汇款扣账业务“交易 C . “[492015]支付业务撤销/冲账“交易 D . “[410063]往账处理-往账注销“交易

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• 为了满足单位客户理财需求，网上银行单位定期及通知存款业务支持（）小时服务，客户在网银渠道自助办理，操作简便，交易发送系统实时自动处理。

  A . A、5×24 B . B、6×24 C . C、7×24 D . D、8×24

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• 在办理无商户号的批量汇款业务时，确认汇款信息正确无误，支票、网银汇出的汇款在收到储蓄确认客户资金入账通知后，使用收据置妥交易（）发送汇款信息。

  A . A、204005 B . B、201006 C . C、201005 D . D、204003

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• 以下对办理个人网银维护的特殊异常处理描述错误的是（）。

  A . A、客户登陆密码丢失，需指引客户申请登陆密码重置，重置后提醒客户进行首次登陆设置新的登陆密码 B . B、客户证书未下载但下载码过期或丢失，需指引客户申请证书下载码重发，重发后提醒客户及时吊销证书 C . C、客户安全介质丢失，需指引客户申请介质解绑或吊销，并申请新的介质 D . D、安全介质绑定出现介质质量问题导致不能绑定，需作废凭证，按流程上缴到现金管理中心统一销毁或退回厂商

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• 对于办理漫游汇款汇出业务时，如报单状态为“发送失败”的，以下处理方式中的不正确表述是（）。

  A .

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• 漫游汇款发送失败的报单，可做（）处理

  A . 汇出查证 B . 等待系统自动发送 C . 等待对方查询 D . 经汇款人同意做取消处理

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• 办理网银交易单据打印业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

  A . A、所打印的回单、收据、发票交付客户 B . B、发票银行留存联做业务凭证 C . C、提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 D . D、提醒客户通过96138网站或手机银行主页下载安装客户端，进行首次登录设置 E . E、收回网银安全介质

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• 以下哪些属于办理网银汇款异常处理业务的主要风险点？（）

  A . A.确认汇款失败的发起渠道，注意在录入时选择正确的渠道 B . B.分析发送失败返回的失败原因，不同情况采取不同的处理方式 C . C.注意发票打印次数 D . D.审核客户递交的扣费账号是否真实、有效、合规 E . E.安全介质和密码信封需当面交付办理人

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• 按小额支付系统汇兑业务特殊异常处理的要求，以下对“当日已录入但未能及时复核发出的往账”的操作规范描述不正确的是（）。

  A . A、柜员需在当日删除该笔往账记录 B . B、柜员需在当日保管好客户的原始凭证 C . C、柜员需让客户领回原始凭证，并于次日前来办理 D . D、柜员需在第二个工作日及时对该笔往账进行处理

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• 办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

  A . A.收回网银安全介质 B . B.提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载 C . C.所打印的汇款凭证作原始凭证 D . D.注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理 E . E.打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户

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• 以下对办理个人网银注销业务的后续处理描述错误的是（）。

  A . A、申请表客户留存联、证件交付客户 B . B、无需收回网银安全介质 C . C、申请表银行留存联和证件复印件专夹保管，定期装订 D . D、柜员提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载

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• 若客户提交的跨境汇款申请资料在经办柜员、复核柜员初审时，即被从系统中退回的，系统将自动向客户反馈“银行退回”及退回原因。若客户的跨境汇款申请在柜台处理过程中，由于各种原因导致的交易失败，复核柜员需要通过“跨境汇款状态更新处理”将交易失败的结果反馈至网银，并选择退回原因，客户端业务状态将更新为“交易退回”。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 往账业务状态为“失败待处理”与“发送失败”时首先如何处理？（）

  A . A．进行往账注销 B . B．进行往账修改 C . C．退回客户帐 D . D．重新录入

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• 在小额支付系统委托收款业务的后续处理中，注销后的往账再重新录入复核时需填写新的汇出汇款凭证。以下不属于新的汇出汇款凭证所需注明的事宜是（）.

  A . A、交易流水号 B . B、当前日期 C . C、操作柜员 D . D、重汇原因

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• 下列哪一项属于网银汇款异常处理业务的交易结果处理？（）

  A . A、通过“[660029]企业审核流程管理”交易查询确认交易结果 B . B、将收入凭证或发票专夹保存 C . C、审核交易打印信息 D . D、打印手续费凭证，在凭证上加盖网点业务公章，并交后台复核

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• 办理网银汇款异常处理业务，以下对往账自动录入失败的处理描述错误的是（）。

  A . A、通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”交易查询未汇状态的扣款流水 B . B、如存在该客户的未汇扣款流水，需和客户确认是需要发送还是退款，避免客户认为汇款失败而重复汇款 C . C、如需发送，则根据扣款流水使用柜面业务系统的大小额、农信银往账录入、复核交易手工发送往账（扣款流水有收款方信息，收款行行号信息可通过“[660046]网银票据补打”交易获取） D . D、如需退回客户，则通过柜面“支付业务→公共交易→支付业务撤销/冲账[492015]”冲正需要退回客户的扣款流水（注意，交易中“业务类型”必须选“8-自助渠道汇款扣账”）

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• 按小额支付系统汇兑业务交易处理的要求，以下对往账发送失败时的注销操作描述不正确的是（）。

  A . A、“发送失败”和“失败待处理”状态的往账须进行注销，否则机构不能日结 B . B、柜员可执行“[410079]查询打印业务—往账查询处理”交易点击“注销”按钮进行注销。 C . C、柜员可执行“[410063]往账处理-往账注销””交易进行注销 D . D、注销后，原扣账流水号不可再作往账录入、复核

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• 营业网点柜员在办理农信银联行往账时，系统提示“与主机失去联系/NCC相应超时”，通过汇兑业务登记簿查询到的回复信息，判断当前业务的处理状态，如农信银中心状态为已发送，接收行状态为已接收，表明（）。

  A . A.该笔业务状态不确定，柜员不可重新发送 B . B.该笔业务已发送至接收行，日终对账后系统会自动清算 C . C.该笔业务已发送至接收行，日终对账后需手工调账 D . D.该笔业务状态不确定，柜员可重新发送

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• 对于处理状态为“被退汇”或“被拒绝”的往账，若（）前发起的应与业务办理当日完成往账异常处理

  A．当日上午 B．16:00时 C．17:00时 D．当日下班

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