外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请，如验证未通过，建议客户委托亲朋凭（）到归属地营业厅办理该业务。
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外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。
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客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。
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客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。
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外省客户漫游到湖南省拨回归属地10086的收费标准由（）确定。
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客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
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海南移动客户漫游到外省直拨10086被转接进海南089810086，是否收费？
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客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理设置服务密码。
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客户通过本机拨打10086收听自己的通话详单（）提供服务密码。
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客户本机发送（）到10086，查询自身星级。
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跨区服务流程中，外省客户拨打10086人工台提出查询申请，（）无法查询。
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预约工单取消功能，可取消暂未生效的预约工单。NGBOSS中受理要求为：本机呼入10086人工台需进行服务密码验证才可受理，非本机呼入（）。
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客户A拨打10086人工台要求查询客户B的积分信息，客服代表将查询结果告之客户。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
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客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理重置服务密码。
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跨区服务流程中，外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，当通电话中查询多个信息，需进行（）密码或身份认证。
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客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
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客户非本机拨打10086人工台进行一卡双号资料查询服务时，需对要查询业务的手机号码进行（）验证后再进行查询。
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客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理修改服务密码。
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客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
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客户本机来电办理报停/报开，（)验证密码。
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本机和他机呼入10086热线人工均不提供证件号码、证件地址、通信地址、联系人姓名的查询（）
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非本机来电可为VIP客户申请紧急开机，需核对资料或通过服务密码验证；非本机来电不可为普通客户申请紧急开机（）
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本机呼入10086热线人工查询客户综合资料中的（），需要通过接续控件中的服务密码验证按键进行密码验证后才可查询；非本机呼入不提供查询
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客户本机来电办理无条件呼叫转移，（)验证密码。
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客户本机来电办理（开通/关闭)手机上网功能，（)验证密码。