接听电话是我们应注意的五点：①要接听及时、②要语言礼貌、③____________________、④要主次分明、⑤要及时反应。
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客服代表接听电话行为规范要求，接听客户电话时，一定要端正地坐好，身体必须离开椅背。
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用耳机接听电话时的手机辐射强度要比直接接听电话时大。
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婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。
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秘书接听电话的语音语速应（），注意措辞。
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各单位要指定专人（岗位）具体负责旅客、货主的投诉处理工作，固定办公电话，24小时不间断有人接听，及时调查、反馈客服中心转来的投诉，做到处理投诉（），有效控制投诉问题的扩大化。
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接听电话时，尽量在三声铃响之内接听，语言规范、语音清晰、语速稍慢；在接听客户投诉电话时，要调整好情绪，谈话内容要注意礼节，使用礼貌用语；如需代转电话时，要热情地为对方转接；如对方拨错电话，应礼貌说明情况。（）
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接听电话时，当对方语言激烈，美容师应（）。
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具体行为规范中电话服务要求时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听，超过（）的应首先道歉，应答时要首先（），然后报出（）
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餐厅预订员听到电话铃响，三声内迅速接听，并以正确的语言接听，正确的语言应该是（）。
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网络部内部的投诉电话要确保（）小时通畅和及时接听，监控中心的值班人员要每天进行电话测试。
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接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
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电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。
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一个人接听拨打电话的沟通技巧是否高明，常常会影响到他是否能顺利达成本次沟通的目标，甚至也会直接影响到企业、公司的对外形象。通常情况下，在接听电话时，我们应该注意：（）
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接听电话是，我们应该注意（）。
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河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话，要回拨电话，并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时，一般要等对方挂断后，再放电话。
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工作人员接听电话时应使用标准语言，规范格式为（）。
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接听咨询方面的电话，要注意问清对方的（）和（）再解答，如果对方的工作单位含糊不清，可委婉地拒绝回答。
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接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是（）。
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护士在接听电话时，规范语言应是（)。
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【单选题】接听电话时要注意些什么？ ①致以问候 ②态度谦和 ③做好记录 ④口齿清晰
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电话铃声响起时，要立即放下手上的事情去及时接听。“铃响不过三”指接听电话的时候，三声之内接起来会较为妥当。（)
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接听化验室电话时应注意（）
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接听电话时，应注意哪些（）
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