客户在营业网点现场拨打95580客服电话，交将电话转交营业人员接听时，以下行为恰当的是（）
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所有营业网点、自助银行均要配备95588专用电话机，95588专用电话必须与95588座席直连，保持7*24小时畅通，不能拨打市话、长途等其他电话。（）
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凡在农业银行营业网点开立结算账户的（），均可以申请成为电话银行注册客户。
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若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访，涉及以下哪些内容时应及时核实对方身份？（）
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个人客户使用95580电话银行需先设置（）位数字的登录密码。
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邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。
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个人客户使用95580电话银行需先设置一个（）数字的登录密码。
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按照《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》，以下有关电话约访客户的叙述正确的是（）。 ①应当向客户介绍自己的真实身份，不得假借公司电话销售中心/售后服务中心名义 ②应当选择合适的时间拨打，不得不合时宜滋扰客户 ③应当拨打自有客户或转介绍客户电话号码，不得按号段或随机拨打陌生电话 ④应当合法获得、合理使用客户信息，不得非法获取、使用个人信息 ⑤应当对客户个人信息严格保密，不得倒卖个人信息
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持有蜀信卡客户一旦发生卡片丢失，应立即拨打四川农信客服电话或者到信用社营业网点进行（），以保障资金安全。
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借记卡卡片被盗或遗失，可到营业网点挂失，也可拨打客户服务电话进行挂失（）。
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依据《内蒙古农村信用社电话银行业务管理办法》中电话银行个人客户服务协议书的规定，任意客户通过拨打电话为账户办理的挂失，应在七天后带有效证件去网点办理书面挂失业务。
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电话银行账户挂失的性质是什么？客户需要在几天内到营业网点办理正式挂失手续？
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客户采用人工电话或传真委托，必须拨打营业部指定的电话。（）
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个人客户拨打95533电话银行，首次进线时系统会提示客户设置账户的电话银行密码，客户按语音提示或转人工辅助设置成功后，即成为什么类型的客户？（）
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电话银行营业网点现场营销，应采取以下哪些措施（）。
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营业网点受理客户投诉的方式主要包括现场口头投诉、信函投诉、电话投诉。()
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拔打95580电话注册方式开通的电话银行客户的功能有（）.
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当抱怨升级后，客户有可能会向网点人员或上级行提出意见，通常表现为口头反映、《客户投诉记录表》留言或拨打95580电话反映。
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电话银行的（）客户可以在全省范围内任意营业网点办理签约或解约。
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客户拨打广州114查询广州花园酒店的电话号码，查号员为客户提供号码后并直接把电话转到花园酒店，这项服务属于号码百事通的哪一类业务（）
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对于非现场投诉，应在投诉处理时限内电话回复客户，95580投诉处理时限为（）个工作日。
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邮政代理金融营业网点员工在营业时间内不得拨打、接听电话。
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工单填写中如客户致电反映网点或贷款行电话打不通，须备注拨打的电话号码（）
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换折或换卡后，客户须持本人有效身份证件及新折（卡）到任意营业网点、或拨打96336重新申请开通电话银行业务（）
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客户在营业时间内可到全行任一营业网点或拨打营业网点电话、电话银行（96599)申请口头挂失，在非营业时间内可拨打电话银行申请口头挂失。（)
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