出房间时应（）客户，礼貌地（），道别后轻轻把门关上。
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如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。
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开门后如果房间内火势比较大而手也没有（）工具，应立即将门关上。
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如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。
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准确礼貌向顾客递交商品就是要冷静、细致地用（）手把商品轻轻地递交到顾客手中。
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被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，办完事立刻离开，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
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管理人员查房离开房间时，要轻轻将门关上，（），确保房门锁上。
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人防门门扇关上后，手柄能转过90°卡住闭锁盒，并把门扇紧紧地靠住门框角钢，使门扇上的橡皮条均匀压缩，人防门门扇和门框之间（）
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甲和乙共谋盗窃，甲在外面望风，乙进入居民家中行窃。乙在盗窃过程中发现该居民家中有一个四五岁的孩子看到他后惊恐地跑到另一个房间关上了门。乙盗窃得手后，想到孩子看到了自己的容貌，就撞开屋门将孩子杀害灭口。出来后乙对甲说杀了人，甲表示非常吃惊。二人在逃跑途中被民警抓获。关于本案下列说法不正确的是：()
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推销员在被允许进入客户房间时，为了礼貌起见，开门力量越轻越好。
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在热线服务结束时应与顾客道别，道别时应说（），待顾客挂断后再结束通话。
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员工在外地出差，离开宾馆时，对服务员礼貌的道别漠视，不做回应。
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在进业主家里的时候，首先要敲门，要先套上一次性鞋套，离开时顺手把门关上。
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被客人呼唤入房间的服务人员，客人让坐时，应表谢意，（）。对客人的吩咐要留心听清，离开房间时要面对客人轻轻将门关上。
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服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。
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在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
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到了被访者的家门口，要有礼貌，轻轻地敲门或者短促地按一下门铃。
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离场表现技巧主要是（ ）。 ① 离开座位到适当的位置面向考官鞠躬； ② 然后说“谢谢各位考官的指导”； ③ 自然地转身开门，再转向考官后退出门后把门轻轻关上； ④ 不要砰地一声把门关上。
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你等我一会，我去把门关上，外面太吵了。
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公司员工在外地出差，离开宾馆时，对服务员礼貌的道别漠视，不做回应。（）此题为判断题(对，错)。参考答案：错误
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出房间时应面向对方，道别后，礼貌地倒退__步，轻轻把门关上（）
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入住服务流程”礼貌道别步骤中，以下操作错（）
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朗读短文 作品 50 号 著名教育家班杰明曾经接到一个青年人的求救电话,并 与那个向往成功、渴望指点的青年人约好了见面的时间 和地点。 待那个青年如约而至时,班杰明的房门敞开着,眼前的景 象却令青年人颇感意外一一班杰明的房间里乱七八糟、狼 藉一片。 没等青年人开口,班杰明就招呼道: “ 你看我这房间,太 不整洁了,请你在门外等候一分钟,我收拾一下,你再进来 吧。 ” 一边说着,班杰明就轻轻地关上了房门。 不到一分钟的时间,班杰明就又打开了房门并热情地把 青年人让进客厅。这时,青年人的眼前展现出另一番景 象 —— 房间内的一切已变得井然有序,而且有两杯刚刚倒 好的红酒,在淡淡的香水气息里还漾着微波。 可是,没等青年人把满腹的有关人生和事业的疑难问题 向班杰明讲出来,班杰明就非常客气地说道: “ 干杯。你可 以走了。 ” 青年人手持酒杯一下子愣住了,既尴尬又非常遗憾地说: “ 可是,我 ...... 我还没 向您请教 呢 ......” “ 这些 ...... 难道还不够吗 ” 班杰明一边微笑 着,一边扫视 着自己的房间,轻言细语地说, “ 你进来又有一分钟了。 ” “ 一分钟 ...... 一分钟 ......” 青年人若有所思地说 : “ 我懂 了,您让我明白了一分钟的时间可以做许 // 多事情,可以改变 许多事情的 深刻道理。 ” 班杰明舒心地笑了。青年人把杯里的红酒一饮而尽,向班 杰明连连道谢后,开心地走了。 其实,只要把握好生命的每一分钟,也就把握了理想的人 生。 节选自纪广洋《一分钟》 （）
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客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）
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