客户关系管理实施的步骤，主要包括：①确立业务计划②明确实际需求③建立客户关系管理的专业的员工队伍④选择供应商⑤评估销售和服务过程⑥开发与部署这些步骤依次是（）。

相似题目

• 在施工过程中对施工进度计划编制的工作包括： ①划分施工过程； ②分析工作之间的逻辑关系； ③确定工作的持续时间； ④编制施工进度计划，并调整优化。 正确的工作步骤是（）。

  A . ①—②—③—④ B . ②—①—③—④ C . ①—③—④—② D . ③—②—①—④

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• 下列关于客户关系管理在员工福利计划中的实施应用，特别是从技术应用方面的分析，正确的是（）： ①广告销售 ②现场销售管理 ③客户服务管理 ④服务中心管理

  A . ①③ B . ②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 运用弹性预算编制成本费用预算包括以下步骤：①确定适用的业务量范围；②确定各项成本与业务量之间的关系；③选择业务量计量单位；④计算各项预算成本。这四个步骤的正确顺序是（）。

  A . ①②③④ B . ③②①④ C . ③①②④ D . ①③②④

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• 银行产品的营销程序包括以下步骤，按先后顺序，正确的是（）。 ①产品的销售启动； ②制定产品的推广策略； ③制订产品营销计划； ④产品的跟踪服务与售后信息反馈管理。

  A . ①②③④ B . ②①③④ C . ③①②④ D . ③②①④

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• 员工福利计划特别是保险类员工福利计划在现场销售管理中的应用，因保险险种和销售渠道不同而差异很大。尤其团体保险中的情况复杂。在团体保险中，销售管理的内容包括（） ①如何管理销售人员的销售记录 ②如何追踪客户的消费行为 ③如何建立初步客户档案 ④如何管理渠道销售业务动态

  A . ①④ B . ①②③④ C . ①③④ D . ②③④

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• 在施工过程中对成本管理的工作包括： ①成本预测； ②成本核算； ③成本控制； ④成本计划； ⑤成本分析。 正确的工作步骤是（）。

  A . ①—②—③—④—⑤ B . ②—①—③—⑤—④ C . ①—④—③—⑤—② D . ③—②—⑤—①—④

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• 建设工程项目总进度目标论证的主要工作包括： ①进行进度计划系统的结构分析； ②进行项目结构分析； ③确定项目的工作编码； ④协调各层进度计划的关系； ⑤编制各层进度计划。 其正确的工作步骤是（）。

  A . ②-①-③-⑤-④ B . ①-②-③-④-⑤ C . ③-②-④-①-⑤ D . ①-③-②-④-⑤

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• 关于《健康保险管理办法》实施的重要意义，以下说法正确的是（）。 ①推动我国健康保险专业化经营 ②突出了对消费者权益的保护 ③统一了健康保险业务的监管尺度 ④确立我国健康保险经营的基本制度

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 运用弹性预算编制成本费用预算包括以下步骤：①确定适用的业务量范围；②确定各项成本与业务量关系；③选择业务量计量单位；④计算各项预算成本。这四个步骤的正确顺序是（ ）。

  A . ①②③④ B . ③②①④ C . ③①②④ D . ①③②④

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• 建设工程项目总进度目标论证的工作包括：①进行项目结构分析；②调查研究和收集资料；③编制各层进度计划；④协调各层进度计划的关系和编制总进度计划；⑤确定项目的工作编码，其正确的工作步骤是（　　）。

  A . ①→④→②→⑤→③ B . ②→①→⑤→③→④ C . ②→③→①→④→⑤ D . ①→③→④→②→⑤

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• 在企业年金账户管理中，员工信息的变更既涉及到员工基本信息的变更，还涉及到员工与企业的关系发生变化引起的信息变更。主要包括（）。 ①基本信息变更 ②计划内转移 ③退出 ④新增

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 寿险公司选择不同的销售渠道对于有效销售人身保险产品具有积极的意义，选择的步骤主要包括（）。 ①分析顾客需要 ②确立渠道目标 ③识别渠道选择方案 ④选择评估渠道方案

  A . ①②③ B . ①②④ C . ②③④ D . ①②③④

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• 建设工程项目总进度目标论证的工作包括： ①进行项目结构分析； ②调查研究和收集资料； ③编制各层进度计划； ④协调各层进度计划的关系和编制总进度计划； ⑤确定项目的工作编码。 其正确的工作步骤是（）

  A . ①→④→②→⑤→③ B . ②→①→⑤→③→④ C . ②→③→①→④→⑤ D . ①→③→④→②→⑤

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• 第75题：建设工程项目总进度目标论证的主要工作包括：①进行进度计划系统的结构分析;②进行项目结构分析;③确定项目的工作编码;④协调各层进度计划的关系;⑤编制各层进度计划 。其正确的工作步骤是（）[2017真题]

  A：①-②-③-④-⑤ B：③-②-④-①-⑤ C：②-①-③-⑤-④ D：①-③-②-④-⑤

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• 下列选项中正确的设计学习契约的步骤是（ ） ①确定学习的需要； ②和一位学习指导或者教练共同规划，如期评估你的学习进展； ③寻找资源； ④确立学习的目标； ⑤规定进程标准； ⑥制定学习计划；

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• 工程项目综合管理计划制定工作主要包括：①定义项目目标；②费用安排与资源计划；③划分工作包；④确定质量检查关键节点。正确的实施顺序是（）

  A．①-②-③-④ B．②-①-③-④ C．②-④-①-③ D．①-③-④-②

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• 施工安全控制的程序包括以下步骤：①确定建设工程项目施工的安全目标，②编制建设工程项目施工安全技术措施计划，③安全技术措施计划的实施，④持续改进，⑤施工安全技术措施计划的验证。其正确的次序是()。

  A．①②③④⑤ B．②①③④⑤ C．①②④③⑤ D．①②③⑤④

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• 标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：①．收集客户资料及个人理财目标；②．综合理财计划的策略整合；③．客户关系的建立；④．分析客户现行财务状况；⑤．提出理财计划；⑥．执行和监控理财计划。正确的次序应为（）。

  <img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/3864001-3867000/b2b1f5a2fe7fabd11606cd0dff551db1.gif' />

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• 咨询工程师在项目组织计划实施阶段的工作主要包括：①沟通与调整；②组织实施；③进行现场调研。其正确的顺序是（）。

  A．①②③ B．③②① C．②③① D．①③②

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• 标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：①．收集客户资料及个人理财目标；②．综合理财计划的策略整合；③．客户关系的建立；④．分析客户现行财务状况；⑤．提出理财计划；⑥．执行和监控理财计划。正确的次序应为()。

  A．①③⑥⑤④② B．③①④⑤⑥② C．⑧⑤②①⑥④ D．③①④②⑤⑥

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• 银行产品的营销程序包括以下步骤，按先后顺序，正确的是。①产品的销售启动②制定产品的推广策略③制订产品营销计划④产品的跟踪服务与售后信息反馈管理（）

  A．①②③④ B．②①③④ C．③①②④ D．③②①④

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• 制订工程项目综合管理计划的步骤主要包括：①将项目范围划分为各工作包；②定义工程项目目标；③安排资源供给计划和费用控制计划；④安排协调一致的进度计划。正确的实施顺序是（）

  A．:①—②—③—④ B．:②—①—③—④ C．:①—②—④—③ D．:②—①—④—③

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• 教育经验总结法的一般步骤为（）。①收集材料 ②经验概括和总结成果 ③选择研究对象 ④计划与实施

  A．④→①→③→② B．③→①→④→② C．③→④→②→① D．①→③→②→④

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