为了避免游客丢失物品、证件,导游人员要随时提醒游客()。
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,如果价格不太高的话,景区导游不必介意,可任凭游客自愿选购但当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
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为了避免游客丢失物品、证件,导游员要随时提醒游客()。
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游客要求在景区购物景区导游对于个别游客喜欢购买地摊商品的行为,当游客购买的是高价值物品时,应适时提醒游客慎重选择,防止上当受骗
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游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到()。
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游客丢失物品,神情沮丧,导游迅速帮他找回,这体现了消除游客消极情绪方法中的()。
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导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好,睡不稳,既要跟随游客一起爬山涉水,还要提供景点讲解和生活服务,还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉,工作相当辛苦,如果没有吃苦受累的心理准备,就很难正确对待导游工作,很难善待游客。
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游客要购买房中物品,导游人员要与酒店前台联系,让酒店与客人协商解决。
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为了防止治安事故的发生,在入住饭店时,导游员要提醒游客()。
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为了预防游客物品丢失事故的发生,导游员应该()。
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集体办理乘机手续后,领队应将游客的证件,机票等物品发还给每一位游客。所有需要发给游客的物品要逐一发出,如护照,机票,登机卡等。发给游客的时候应注意()。①不能委托其他游客代为转发②提醒游客拿好手中的物品③统一托运的行李票据要由领队保管④对游客要求调换座位问题应协助处理
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导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力 “掷地有声的刚性语言。
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导游人员与游客说话要避免使用“铿锵有力”“掷地有声”的刚性语言。
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如果自驾车游客在外露营,导游员应提醒其准备的物品有( )
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导游人员在工作中需要游客的证件时,要经由领队收取,用完后应立即如数归
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游客购物时,导游人员应提醒游客坚持“三要”,即( )。
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为了防范发生治安事故,导游人员应提醒游客不要把房号随便告诉陌生人,不要让陌生人或自称饭店维修人员的人随便进入房间,出入房间要锁好门。 ()
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为了避免游客走失的发生,导游人员要做好提醒和预报工作,并随时清点人数。()
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为了防止游客丢失证件、钱物,导游员在旅游过程中,应做好()提醒工作。
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导游提醒游客带齐所有行李和物品,带好自己的身份证件,明确集合出发的时间等注意事项,并与___清点游客的行李件数()
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如果游客不慎丢失物品和财物,导游根据不同情况处理正确的是()。(U4)
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为了防止游客的证件和钱物丢失,导游应该------()
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带团期间,导游应随时提醒游客注意行路安全,凡遇难以行走或拐弯处,应及早提醒游客多加注意,对___更应及时提供必要的帮助()
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为预防游客丢失证件、行李、钱物等,导游员应()。
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为了防止治安事故的发生,导游员在游客下榻酒店前应提醒游客()
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