游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。
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若游客财产在下榻酒店被盗，则应联系（）协助破案。
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某内宾团与同房游客闹矛盾，要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应（）。
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以下关于酒店前台物品申购途径的叙述，错误的是哪项（）？
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如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。
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游客提出调整所住酒店，想去其他酒店住宿，导游人员应尽量帮助并负责联系预定。
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散客导游参观游览当天应早于约定的多长时间以上到达酒店迎候游客（）
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若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
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一游客在购物商店购物返回酒店后，因对商品款式不满意，要求导游员帮他退换，导游人员应()。
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从酒店出发去景点参观游览前，导游人员如果发现到了集合时间，有客人没有到，应该迅速去寻找未到的游客，以免耽误当天的行程。()
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前台员工要求客人赔偿损坏的物品前，酒店应进行哪些事前调查工作（）？
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在《*快捷酒店备用钥匙管理制度》中，酒店电子总卡、前台贵重物品保险箱通开钥匙应该放在（）。
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当境外游客要购买（）物品携带出境时，导游人员要明确地告知我国出入境管理部门的相关特殊规定。
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接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。()
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酒店失火，导游应立即引领游客撤离或设法自救，逃生后马上报警。（）
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大多数酒店对于加床的需要都是需要额外收费的，如果游客同意，导游可以满足。
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。
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某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应( )。
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入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
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游客想要购买酒店客房内的摆设，导游员应 _________ 。
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通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是（)．A．海外领队 B．地陪 C．全陪 D．酒店前台接待员
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游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应()。
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出现地震情况时，若游客都在室内，导游人员应让游客尽量躲在大的空间内，如酒店大堂。 ()此题为判断题(对，错)。
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为保证酒店客人信息安全，前台尽量推荐来访者自行与住店客人联系（）
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为了防止治安事故的发生,导游员在游客下榻酒店前应提醒游客（）