以下关于广东农村信用社银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是（）

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• 以下不属于广东农村信用社银行卡业务中客户单位卡书面挂失解挂业务审核的要求的是（）

  A . A.审核客户是否提供“挂失业务申请书“客户联 B . B.审核客户是否法人代表/负责人持有效身份证件办理，委托代理人办理是否出具授权书和代理人有效身份证件 C . C.审核未成年人办理是否由监护人陪同办理，并提交监护关系证件及有效身份证件 D . D.审核授权书及复印件是否加盖公章

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• 以下关于广东农村信用社银行卡书面挂失解挂的基本规定描述不正确的是（）

  A . A.卡书面挂失解挂必须由持卡人凭有效身份证件办理，不允许代理 B . B.个人附属卡可以由附属卡持卡人或主卡本人持有效身份证件办理，不允许代理 C . C.单位卡可由法人代表/负责人办理或委托代理人办理 D . D.单位卡委托代理人办理需出具授权书和法人代表/负责人持有效身份证件办理

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• 以下对广东农村信用社支付结算业务中支票业务关于支票挂失的后续处理描述正确的是（）

  A . 《票据挂失止付通知书》加盖业务公章、经办员名章 B . 复核人在审核《票据挂失止付通知书》信息无误后加盖业务公章 C . 《票据挂失止付通知书》第一联交挂失申请人作受理回单 D . 《票据挂失止付通知书》第二联留存，专夹保管、定期装订

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• 以下对于广东农村信用社银行卡书面挂失业务的交易结果处理要求描述不正确的是（）

  A . A.核对业务交易单和挂失业务申请书打印的内容是否正确，核对无误后交客户签名确认。 B . B.单位卡业务需加盖相关讫章，个人卡业务则无须如此。 C . C.挂失申请书交后台盖业务印章。 D . D.在挂失登记簿登记客户相关信息，核对无误后交客户核对签名。

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• 广东农村信用社银行卡重置CVV锁定业务的后续处理中，以下应作记账凭证的是（）

  A . A.借记卡复印件 B . B.身份证复印件 C . C.特殊业务申请表客户联 D . D.特殊业务申请表留存联

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• 按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是（）

  A . A.交易成功打印“特殊业务表“ B . B.对输入内容查询 C . C.录入交易成功后打印“卡业务投诉表“ D . D.填写该笔客户投诉的投诉类型、付款账号/卡号、交易日期、交易时间、投诉内容等内容

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• 广东农村信用社银行卡卡密码修改业务的主要风险点不包括（）

  A . A.是否本人持有效身份证件办理 B . B.单位卡代表办理挂失，是否出具授权书及相关有效身份证件 C . C.对死亡等特殊情况，是否合法继承人持有关证明办理 D . D.柜员录入卡号是否正确

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• 按照广东农村信用社支付结算业务中支票业务关于支票挂失的业务审核要求，以下不属于挂失申请书必须包含的选项是（）

  A . 票据丧失的时间、地点和原因 B . 票据的种类、号码、金额、出票日期、付款日期、收款人名称、付款人名称 C . 挂失止付人的名称、营业场所或住所及联系方法 D . 挂失止付人个人有效身份证件号码

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• 按广东农村信用社银行卡卡定期移出的规定，以下不属于卡定期移出的业务流程的是（）

  A . A.受理和审核资料 B . B.查询客户信息 C . C.从系统中抽取数据 D . D.执行卡定期移除交易

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• 按广东农村信用社银行卡业务的规定，以下应作为广东农村信用社挂失销卡业务交易单附件的是（）

  A . A.客户的挂失申请书（客户联） B . B.取消卡与销户关联交易单 C . C.客户的“个人业务申请书“ D . D.客户的“借记卡业务申请表“

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• 在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中，以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是（）

  A . A.客户联系地址 B . B.付款账号/卡号 C . C.交易时间 D . D.证件号码

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• 在广东农村信用社银行卡卡密码业务的后续处理中，以下不属于需跟挂失登记簿专夹保管的材料是（）

  A . A.“继承权证明书“ B . B.业务交易单 C . C.身份证件复印件 D . D.特殊申请书银行留存联

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• 以下关于广东农村信用社个人卡办理解除临时挂失业务审核要求的描述不正确的是（）

  A . A.审核客户是否提交“挂失业务申请表“客户联。 B . B.审核代理办理是否出具持卡人与代理人有效身份证件及复印件。 C . C.审核是否监护人陪同未成年人办理，并出具监护关系证明及有效身份证件及复印件。 D . D.审核授权书及复印件是否加盖公章。

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• 在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中，以下不属于前台柜员的业务流程的选项是（）

  A . A.查询客户信息 B . B.查询卡状态 C . C.办理CVV卡重置 D . D.输入旧密码及重置新密码

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• 以下关于广东农村信用社银行卡书面挂失规定描述不正确的是（）

  A . 书面挂失由持卡人凭有效身份证件办理。 B . 代理办理书面挂失，需提供代理人及持卡有效身份证件 C . 书面挂失期满两天后可补换新卡。 D . 个人附属卡可以由附属卡持卡人或主卡本人持有效身份证件办理。

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• 按照广东农村信用社办理银行卡挂失业务后续处理的要求，以下需要银行进行专夹保管的材料是（）

  A . A.挂失业务申请书银行留存联 B . B.个人业务申请表银行留存联 C . C.特殊业务申请表银行留存联 D . D.借记卡业务申请表银行留存联

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• 在广东农村信用社银行卡解除临时卡挂失业务流程中，以下不属于前台经办人员所开展的操作流程的是（）

  A . A.查询客户信息 B . B.查询卡状态 C . C.办理解除卡临时挂失 D . D.进行复核并盖章

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• 在广东农村信用社银行卡业务中，个人卡密码挂失及重置的业务受理所需提交的资料不包括（）

  A . A.提交银行卡 B . B.客户填写的“个人业务申请书“ C . C.客户提交本人有效身份证件及复印件 D . D.主卡持卡人办理附属卡密码挂失及重置，提供主卡本人有效身份证件及复印件

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• 不属于个人办理广东农村信用社银行卡书面挂失业务的业务审核要求的是（）

  A . 审核客户填写“挂失业务申请书“内容是否正确 B . 审核客户是否持卡人、主卡本人凭有效身份证件办理 C . 代理人办理的，审核是否提供代理人与持卡人有效身份证件 D . 审核单位的授权书及复印件是否加盖公章

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• 以下不属于广东农村信用社银行卡卡密码管理的业务流程的是（）

  A . A.受理和审核资料 B . B.查询客户信息 C . C.查询卡状态 D . D.办理卡密码修改

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• 广东农村信用社银行卡卡定期移出的规定，以下不属于卡定期移出的业务审核要求的选项是（）

  A . A.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效 B . B.审核是否本人持有效身份证件办理 C . C.审核客户填写的业务申请书是否正确，与客户信息是否相符 D . D.审核是否开户网点

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• 对广东农村信用社单位银行卡重置C.VV锁定业务的审核要求描述不正确的是（）

  A . A.审核客户填写“借记卡业务申请表“内容是否正确 B . B.审核是否法人代表/负责人持有效身份证件办理，委托代表办理是否有提供授权书，代理人有效身份证件 C . C.审核客户提交的有效身份证件是否真实、有效 D . D.审核授权书及复印件等资料是否加盖公章

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• 按广东农村信用社银行卡密码挂失及重置业务受理的要求，以下不属于法人代表办理单位卡密码挂失及重置业务所需提交的材料的是（）

  A . A.客户填写的《挂失业务申请书》 B . B.客户提交的珠江平安单位卡 C . C.法人代表身份证件及复印件 D . D.办理委托授权书

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• 以下对广东农村信用社银行卡卡投诉的交易结果处理的要求描述不正确的是（）

  A . A.柜员需认真审核“卡业务投诉表“打印信息是否正确 B . B.发现“卡业务投诉表“存在差错时，柜员应按业务差错处理规定要求处理 C . C.对“卡业务投诉表“差错处理并换人复核后，由经办柜员上报 D . D.前台柜员对“卡业务投诉表“核对签章后交后台授权人员确认签章，并加盖业务章

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