对重大的有代表性的个案投诉需进行总结,分析问题的症结所在,注意积累形成典型案例。应有意识地将服务瓶颈、处理难点等信息反馈至相关部门。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-09-08 05:56:39 所属题库:通信业务营业知识考试题库

相似题目