综合记分卡中，客户方面的主要评价指标有（　）。

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• 评价体质强弱的综合指标有哪几方面？

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• 评价企业经营业绩要综合多方面信息，除了财务信息，还要有非财务信息。以下属于非财务信息指标的有()

  A . 速动比率 B . 旷工时间 C . 现金流量比率 D . 诉讼数量

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• 国家开发银行领导班子综合考核评价指标中的基础指标包括（）等方面。

  A . 政治素质 B . 工作业绩 C . 团结协作 D . 作风形象 E . 同比进步率

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• 综合记分卡在学习与成长方面的指标有（　）。

  A . 客户的满意程度 B . 员工的满意程度 C . 员工保持率 D . 员工的生产率

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• 供应商绩效评价是供应商管理的一个重要手段，通过设定评价目标、评价指标建立评价体系，主要有以下（）方面

  A . A、获得持续的绩效改进 B . B、建立有效的供应链组织机制 C . C、不断与供应商进行信息交流 D . D、立足于长期的合作关系

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• 对通过资格审查的客户进行等级评定主要综合评价（）指标

  A . A：投资稳健性 B . B：盈利能力 C . C：金融资产与申请额度的倍数 D . D：诚信记录 E . E：业务知识测试成绩

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• 公司基建综合统计与评价管理的内容主要包括基建指标管理、基建综合统计管理和基建综合评价管理三个方面。

  A . 正确 B . 错误

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• 平衡记分卡根据战略的要求对企业进行综合测评，其评价角度不包括（）

  A . 生产率角度 B . 顾客角度 C . 内部业务流程角度 D . 学习和成长角度

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• 常规注水开发油田的开发主要指标有原油产量、油田注水、（）和综合评价四个方面指标。

  A . A、采油速度 B . B、油井利用率 C . C、综合含水 D . D、地层压力

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• 2016年分行综合考评办法使用平衡记分卡理念与方法，从财务、客户、流程、成长等维度对分行当年经营管理绩效进行全面分析和评价。

  A . 正确 B . 错误

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• 渠道成员的评价指标中，渠道成员的综合实力体现在以下几个方面（）。

  A . 市场范围和地理区位优势 B . 信用和财务状况 C . 销售能力 D . 产品线 E . 声誉

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• 客户经理综合评价包括（）个方面。

  A . 2 B . 3 C . 5 D . 6

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• 从职业经理人绩效评价指标选择的角度，非财务指标主要有两方面的重要作用是什么？

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• 综合接入代维用户满意度反馈表中需要客户在哪几方面对该次服务进行评价？（）

  A . A、服务态度 B . B、服务质量 C . C、服务水平 D . D、处理历时

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• 卡普兰等人提出的平衡记分卡的评价指标有（）。

  A、财务指标 B、内部指标 C、顾客指标 D、创新和学习指标 E、供应商指标

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• 评价内燃机性能的指标主要有动力性、经济性、（）、可靠性和耐久性等方面的指标。

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• 效度的评价指标主要有以下四个方面：（）、（）、（）和（）。

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• 下列哪个不是评价项目的平衡记分卡模型的指标？（）

  A . 顾客 B . 内部 C . 外部 D . 创新和学习

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• 评价汽车制动性能好坏的指标主要有制动效能、（）、制动效能的恒定性三个方面。

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• 在编制综合评价指数的实践中，目前比较成熟、可行的方法主要有""标准比值法、"参数指标法"

  A . 正确 B . 错误

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• 在采用平衡记分卡法对保险公司业绩进行评价时，主要是从（）等不同的维度进行考核。 ①财务维度； ②客户维度； ③内部运营维度； ④学习与发展维度。

  A . ①②③ B . ①②④ C . ①③④ D . ①②③④

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• 在编制综合评价指数的实践中，目前比较成熟、可行的方法主要有“”标准比值法、“参数指标法”。（)

  在编制综合评价指数的实践中，目前比较成熟、可行的方法主要有“”标准比值法、“参数指标法”。()

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• 卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成

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• 数字传播单位核心竞争力的综合评价指标主要包括财务定量和能力定量两个方面。（）

  此题为判断题(对，错)。

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