柜员和大堂经理的绩效工资考核包括下述哪些项目（）
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大堂经理应该在什么时候（）表扬个人业务顾问和柜员？
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信阳分行服务整肃专项治理“服务流程”项目中，柜员及业务顾问存在以下（）问题将扣减责任人考核绩效工资.
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网点转型对营业网点发生的（）个场景中，大堂经理、个人业务顾问和柜员的行为进行了规范。
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网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
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大堂经理的任职条件包括，从事开放式柜台柜员工作（）。
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大堂经理和柜员的识别推荐流程是一样的。
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个人业务顾问的主要职责是销售—将大堂经理和柜员推荐来的客户转化为销售。另外，还要将（）转化为销售机会。
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分公司油站员工月度绩效奖金执行（）考核，通过核定油站年度目标销量，核定油站经理、值班经理、营业员编制，结合当地劳动力市场价位，确定各岗位目标薪酬水平，计算得出该油站年度工资总额，扣除固定工资，反算出吨油工资标准，吨油工资标准执行一站一标准。
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大堂经理考核的定性指标包括（）。
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大堂管理工具主要包括移动柜员夹、大堂经理工作日志。
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实施核心竞争力项目网点应配备业务负责人、大堂经理、理财经理、营销经理、非现金柜员、现金柜员等岗位。
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在网点的日常运营过程中，现金柜员、非现金柜员、大堂经理、客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。
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大堂经理考核的定量指标包括（）。
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在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，（）考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理，从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。
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建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位，网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责，覆盖（）。
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普通柜员面对客户的不满或投诉时应做好解释和安抚工作，对不能自主解决的问题视情况及时移交柜员主管或大堂经理.
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收费人员绩效考核制度中考核项目包括哪些项目（）。
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各分行应制定详细的培训与转培训计划，及时做好全辖各级人员，包括领导层、客户经理、大堂经理、客服座席、二级专家、网点柜员等的业务知识宣讲和培训工作（）
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某公司经过初创阶段以后，为了规范管理，决定进行绩效考评。公司请某咨询机构设计了绩效考评方案。考核内容大致为德、勤、技、能四个方面。每个方面又包含若干项具体指标。公司每位副总每三个月为其主管的中层经理人员打分；中层经理每个月为其直接下属打分。但是，半年之后，绩效考评遭到了几乎所有中层经理人员和员工的抵制。在下述原因中，哪一个不可能是主要原因？（ ）
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大堂经理的考核应包括等内容（）
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原则上由大堂经理（包括现有大堂经理和柜员转岗人员）承担（）
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项目负责人绩效工资按照考核结果，按期结算（）
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营运主管具有对柜面操作风险和差错考核结果的决策权，对网点柜员日常和年度绩效考核结果、绩效工资二次分配有参与决策权（)
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将直线经理绩效考核履职情况和内部员工绩效工资分配差异化开展情况，占其个人月（季）度、年度绩效考核应用的（）