维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾客确认（）次
相似题目
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服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）
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客户打来电话预约车辆维修保养，服务专员仅需确认客户姓名和联系方式即可。等待客户车辆进厂后，再检查确认车辆状况与需要的维修内容。（）
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您的顾客李先生正在休息厅内，边等待车辆，边津津有味的欣赏足球比赛转播。维修技师通知您发现李先生爱车的刹车片已经磨损严重，需要更换。服务顾问以下做法最妥当的一项是（）
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增加维修项目时，服务顾问不需要做那一项工作？（）
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加油站在加油高峰时期由于设备和人员不足导致顾客等待，在非高峰时期会由于顾客稀少致使设备和人员由于没有足够的工作而闲置，这种现象体现了服务的（）特征。
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客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）
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技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）
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在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
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顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服务经理接待（）
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在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）
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经由（）确认可以帮顾客维修的商品，服务台同事填写一式三联的《沃尔玛顾客维修商品跟进单》。
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派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；
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当顾客表达在4S店比修理厂维修贵，服务顾问应该从以下哪些方面回答（）
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需要增项时服务顾问将客户确认后新添加的维修项目，在什么进行更新？（）
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以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理感受，下列哪些工作是比较好的做法？（）
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服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
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客户服务代表对车辆重大故障的修理进行了详细说明，还试车确认了所有故障已经修复。顾客也对修理结果非常满意。但即使如此第二天也应与顾客联系，再次确认顾客对修理结果是否满意。()
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在制单与报价中服务顾问应该能够确认维修所需的备件库存信息此题为判断题(对，错)。
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东风风光服务流程完工确认环节中不属于服务顾问工作内容（）
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QIR-003-2016《关于B-6640飞机右后客舱门应急滑梯释放的调查报告》某日夜间，某航飞机执行航后工作，维修人员在处理右后舱门故障时，因未做好充分的排故工作准备，造成右后客舱门应急滑梯释放。经调查，该维修人员未打印工卡，且对该型号滑梯包安全销是否安装到位未进行有效的确认，仅凭工作经验操作，缺少充足的工作准备以及对过程风险的控制，是导致此次滑梯释放的根本原因。请根据以上案例作答：此次滑梯意外释放事件的工作执行者，缺乏“四个意识”中的 意识（）
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服务顾问-（修改作业单）未估价确认单如何删除已经添加的维修项目（）
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称顾客为等待所费时间与服务时间之比为顾客损失率,用R表示，
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4、设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X（以分钟计）服从指数分布E（1/5)。某顾客在窗口等待服务，若超过10分钟他就离开。他一个月要到银行5次，以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数，求P{Y≥1}。（保留三位小数）
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出现哪些情况时,组织应与顾客关于产品和服务过程中的要求进行确定（）