或者所有客人尽情玩乐,或者有些客人隐藏他们的真实感受,没有坦率的人会隐藏他们的真实感受,所有客人都是坦率的人。 可见()
相似题目
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紧靠主持人左边的座位通常安排给尊贵的客人或者高级管理人员。()
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员工给客人的感受不但代表他的个人行为,而且代表锦江之星品牌给客人的全部体验。
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平等服务原则就是要求导游人员对于同一批团队的客人,不管其性别、肤色或者国度是否有差异,不论其地位高低,不论其性格爱好与自己是否一致,都应该一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心客人支付的费用是一致的,客人的人格是平等的,导游人员对待客人,就不能有任何亲疏贵贱之分
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在紧张气氛或者某些尴尬的场面,服务人员就应该随机应变用巧妙的语言来来缓解,但不需要恭维客人,显得生硬。
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服务员为购物态度积极的客人服务时,要耐心与之沟通,了解他们的真实意图,促成其完成购买行为。
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客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受、印象和()。
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会员饭店违反《中国旅游饭店行业规范》,给客人人身造成重大伤害或者给客人的财产造成重大损失且情节特别严重的,中国旅游饭店业协会将会给予()处理。
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客人请你外出(去玩或者吃宵夜)时怎么办?
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()的优劣是通过客人的感受来衡量的。
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要求导游人员对于同一批团队的客人,不管其性别、肤色或者国度是否有差异,不论其地位高低,不论其性格爱好与自己是否一致,都应该一视同仁,保持平等的距离,让游客在心理上感受到导游人员对他们同等的关心。客人支付的费用是一致的,客人的人格是平等的,导游人员对待客人,就不能有任何亲疏贵贱之分这是指导游服务应该坚持()
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为客人斟酒时,要先为长者、远道客人或职务较高的人斟,或者按()方向依次斟酒,斟酒时不要满得溢出来。
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一个人买了一个鸟笼放在自家客厅里,过一段时间,他一般会丢掉鸟笼或者买只鸟养。因为,即使他本人长期面对空鸟笼不感到别扭,可是来访者却不然,几乎所有客人面对空笼子都会产生好奇和疑惑,主人会为必须反复解释而不胜其烦,最后只好丢掉鸟笼或者真的买只鸟回来。这就是著名的“鸟笼效应”。 对这段话理解错误的是:
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如果客人是房金含早或者免费送早,由()。
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()是客人最关心的问题,他直接影响到客人的住店感受。
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会员饭店给客人人身造成较大伤害或者给客人的财产造成严重损失且情节严重的,经中国旅游饭店业协会常务理事会通过,将对该会员饭店予以除名。
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显示或者隐藏所有浮动面板按下键盘上的()键。
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不管是无意还是有意,总有些______的“史实”并不真实,又或者,有些历史真相看起来无可置疑,但在它们背后,却隐藏着另一层真相。当我们试图从历史中汲取前人经验,为未来提供借鉴时,却发现历史并非全部都是真相,而是被______过的。 依次填入划横线部分最恰当的一项是( )
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客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受.印象和()。
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在中餐宴会上如一外国客人拦住去路或者妨碍你工作时,你应该说
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当住店客人的消费未交款不断增加时,或者押金已经全部或基本用完,在这种情况下,酒店不需要通知客人前来付款。
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在为客人提供洗衣服务时需征得客人允许后检查衣物是否有破损或者严重污迹。
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住店客人往往根据他们对酒店公共区域的感受来判断酒店管理水平和服务质量()
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在电话接听过程中,如果有另一个紧急电话要接或者有重要的事时,不可让客人电话等候超过()
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10、如果需要查找或者编辑已经入住的客人,我们就要在Front Desk模块里点击Arrival里去寻找客人的名字或房号。()