运营型C.RM，也称为“后台”或“战略”C.RM，是指理解发生在前台的客户活动。
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运营监管是对营业机构临柜业务及运营后台操作中心运行情况进行（）的尽职监督行为。
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呼叫中心属于哪种C.RM类型的表现形式（）
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客户关系管理（C.RM）系统包括（）。
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站级后台管理系统（）功能是负责加油站后台的数据处理、油品和非油品业务管理及站级运营。
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一个优秀的C.RM软件系统，应该能够很好地处理客户的数据，具有平台、接触、商业智能三大层面的功能。
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销售自动化管理属于哪种C.RM类型的表现形式（）
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公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。
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要求企业将顾客需求、成本、速度、质量统一起来并结合柔性生产提供具有竞争力的产品或服务的运营战略是（）。
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C&C08型交换机中BAM称为后台管理模块。（）
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什么是有证标准物质（C.RM）？
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把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。
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C.RM系统有大量有关客户和潜在客户的信息，企业应该充分地利用这些信息，对其进行分析，使得决策者所掌握的信息更完全，从而更及时地做出决策。
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业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的（）风险。
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总体战略是指公司层面的战略，也称为公司战略，其制定者为（）。
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企业的C.RM战略可以分为（）。
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C.RM是一种策略，不仅仅是一种技术。
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C.RM软件系统支持营销、销售和服务过程，使得对客户和所谓的封闭环节过程有一个全方位的视角。其作用是由业务功能和技术功能两方面共同决定和完成的。
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业务集中处理的目标是构建“网点统一受理，后台集中处理”运营格局，实现（）。
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下列哪些属于运营型C.RM的表现形式（）
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公交车辆调度形式的类型，按照工作时间的长短，一般可以分为（）车和（）车，对于晚上运营的车辆有时也称为夜班车车。区间车是指车辆仅行驶在线路上某一客流量的高路段或高区间的一种辅助形式。
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支撑企业运营和发展的技术中一般为基本要求也是最低要求是所有参与者必须遵守的称为（）
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业务运营风险指与业务核算、网点柜面业务操作或后台集中处理直接相关的（)。
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一号店发展迅速,客户群活跃且忠诚,而且其各大战略伙伴都是大牌级,如谷歌,微软,网易,百度等,在业界中的口碑也是相当的卓越,离不开它成功的运营模式,那么,其运营模式体现在哪些方面()
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目标弓|领型的企业成长模式也可称为战略驱动型（）
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