关于便利店保质期监控方面，下列说法正确的是（）。

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• 关于便利店商品安全检查方面，下列说法错误的是（）。

  A . A、食品与非食品分开存放 B . B、普通商品与贵重商品分开存放 C . C、食品可以与化学品或汽车用品相邻摆放 D . D、赠品与正品分开存放

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• 便利店必须保证所有销售的商品都在保质期内，为此，便利店员工应掌握良好的控制、检查方法，以下说法正确的是（）。

  A . A、订货时，为了不缺货，尽可能的多订货。 B . B、收货时，因工作量大，可以不检查所有商品的保质期是否都在公司规定的允收期内。 C . C、便利店员要了解门店仓库内各批次商品的有效期，商品出库时应采用“先进后出”的原则，剩余保质期长的商品先上架销售。 D . D、便利店员工应随时清洁便利店内的卫生，包括擦拭货架上的商品，在清洁的同时检查商品的有效期，同一商品，剩余保质期短的应摆放在剩余保质期长的前面，剩余保质期最短的商品摆放在同一商品顾客最容易拿到的地方。

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• 关于便利店货架区清洁操作的基本步骤，下列说法正确的是（）。

  A . A、橡胶手套、人字梯、警示标志属于必备工具 B . B、清洁货架时，先用干毛巾擦拭尘土，再用湿毛巾清除污渍 C . C、参照便利店商品摆位图，按照先进先出的原则撤除商品 D . D、陈列完毕后，清洁工具须集中存放于指定地点，不得占用店内营业空间

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• 关于便利店商品整理工作，下列说法正确的是（）。

  A . A、过期商品放置于库房坏品区 B . B、私人物品须清理出收银服务区 C . C、每周清洁商品一次，防止商品失窃 D . D、残损商品须清理至库房残损区

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• 关于便利店库房安全检查方面，下列说法错误的是（）。

  A . A、库房内应无蛛网、无蚁穴、无鼠洞及无其它虫害巢穴 B . B、库房地面和货架应干净整洁 C . C、库房通道可以随意堆放物品，影响通行 D . D、库房严禁吸烟

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• 关于便利店展示柜的使用与维护，下列说法正确的是（）。

  A . A、展示柜内照明灯管，店内光线充足时可不开启。 B . B、定期开启展示柜除雾功能，除雾结束后关闭。 C . C、展示柜可用于陈列员工水杯。 D . D、展示柜除霜时，不必切断电源。

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• 关于便利店举起重物或搬运重物防护方面，下列说法错误的是（）。

  A . A、手不要放在长型重物（如管道、木材）的两端。 B . B、把双脚移至要抬起的重物旁边 C . C、站立处必须稳固 D . D、通过转动腰部来改变方向

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• 关于便利店抢劫事件处理方面，下列说法错误的是（）。

  A . A、不需报告主管部门 B . B、保护现场，不要碰抢劫者可能留下指纹的物品 C . C、确保自身安全的情况下，立即拨打“110”报警电话 D . D、记录抢劫的过程，积极协助公安人员调查

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• 关于便利店营业室安全防范方面，下列说法错误的是（）。

  A . A、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内 B . B、店内安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备 C . C、团队进店时，不需要随时留意 D . D、注意带包顾客的购买行为

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• 关于便利店外部人员安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。

  A . A、进站顾客接打手机可不制止 B . B、对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理 C . C、进店顾客吸烟可不予理睬 D . D、对供应商派来的促销人员不需进行安全教育

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• 关于便利店玻璃的清洁，下列说法正确的是（）

  A . A、玻璃的清洁不包含门把手、玻璃镜面等处。 B . B、遵循货架清洁的基本步骤。 C . C、玻璃表面必须干净透亮。 D . D、玻璃清洁后的水雾是正常现象，温度升高后会自然消失。

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• 关于便利店内部员工的安全管理规范方面，下列说法正确的是（）。

  A . A、便利店员工可以随意泄露商业机密。 B . B、禁止使用容易起火灾的电器。 C . C、便利店员工只需要简单了解现金管理制度即可。 D . D、无需熟知便利店应急预案。

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• 关于便利店防范外部偷窃行为，下列说法正确的是（）。

  A . A、团队进店时，不需要随时留意 B . B、店内不需安装摄像监控探头、球面镜等防盗设备 C . C、从威慑的角度布置门店，商品须陈列在便利店员工可以监控的范围内 D . D、对于偷窃情节较重且认错态度差的扒窃者，须口头警告，采取和解的处理方式解决。

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• 关于存货的保质期管理，下列说法正确的是（）。

  A . 需要质检的存货必须要进行保质期管理 B . 需要保质期管理的存货必须要进行出库跟踪入库管理 C . 需要保质期管理的存货必须要进行批次管理 D . 存货的保质期天数可以随时修改

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• 关于便利店灯光的开启，下列说法正确的是（）。

  A . A、夜间营业时间开启。 B . B、只有阴天开启。 C . C、听从店长安排开启。 D . D、营业时间开启。

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• 关于便利店经营现场的安全检查方面，下列说法错误的是（）。

  A . A、检查货架、堆头、促销工具的摆放是否稳固 B . B、检查堆头摆放位置是否影响正常通行 C . C、促销工具之间不需要留有间距 D . D、检查地面是否湿滑，墙面是否有破洞

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• 关于便利店接收货物和卸货方面，下列说法错误的是（）。

  A . A、运货车应在一个不会阻塞车道并便于搬运的地点停靠 B . B、搬运20公斤以上的大件商品时，可由一人搬运。 C . C、搬运商品时，商品必须离开地面，切勿在地面上拖拉、用单手托或以脚踢商品。 D . D、禁止向货架上抛物或从货架上往下丢物。

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• 关于便利店空调的使用与维护，下列说法正确的是（）。

  A . A、当室温超过26摄氏度时，应开启空调制冷，温度设定为26摄氏度。 B . B、空调开启时，便利店大门须保持敞开。 C . C、深夜（0：00至凌晨5：00）应彻底关闭空调以节省能源。 D . D、空调出现故障时，应自行拆装维修。

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• 下列关于便利店系统月盘点说法中正确的是（）。

  A . 库存为0但是有过进货批次的商品也会出现在盘点单中 B . 库存为负的商品会出现在盘点单中 C . 库存为正的商品会出现在盘点单中 D . 从未进过货的商品也会出现在盘点单中

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• 关于便利店货架区清洁操作的基本步骤，下列说法中正确的是（）。

  A . A、清洁用具包括陈列工具、清洁工具和宣传工具三大类 B . B、清洁货架时须按照背板、层板、价格条、护栏的顺序依次清洁 C . C、纸盒包装商品需要用湿布加适量清净剂擦拭 D . D、水桶和拖把属于陈列工具

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• 关于便利店内部员工安全管理方面，下列说法正确的是（）。

  A . A、可以使用容易引起火灾的电器 B . B、熟知便利店的应急预案并做到每半年演练一次 C . C、可以在便利店内吸烟 D . D、便利店必须严格遵守现金管理制度，按照公司规定限额投币，保险柜要随手乱码

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• 下列关于常备借贷便利说法不正确的是（）。

  A . 是中央银行提供流动性供给的重要渠道 B . 主要功能是满足金融机构期限较长的大额流动性需求 C . 一般期限为1～3个月 D . 发放方式为质押方式

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• 关于天黑后便利店突然停电的保安措施方面，下列说法错误的是（）。

  A . A、收银员迅速将收银机抽屉锁好 B . B、店长要派人员到收银台附近及卖场，防止偷抢现象的发生 C . C、立即驱赶顾客离开 D . D、如无备用发电设备，则应用诚恳的语言委婉劝告顾客离开

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• 关于便利店内部管理的规范方面，下列说法正确的是（）。

  A . A、员工可以在仓库和店堂里吃零食； B . B、如当值收银员自己购物时，可以自己收钱、打单和在收银机纸上签名； C . C、为免嫌疑，所有的员工在油站购买商品后必须当天带走，不能留在油站； D . D、所有油站员工购买本店商品时，不需要保留销售收据。

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