软件质量保证是指向用户和社会提供满意的高质量的软件产品而进行的有计划、有组织的活动。
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在软件评审中，设计质量是指设计的规格说明书符合用户的要求。设计质量的评审内容不包括（）
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客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系
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（）是指运输企业为了保证和提高产品质量，为提供用户满意的产品而进行的一系列管理活动。
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软件是指向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的一系列系统性的活动。（）
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用户最关心的软件质量是（）
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需求规格说明为开发人员和用户提供软件开发完成时质量评价的依据；而软件质量应该摆到最重要的位置加以考虑。
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将每个用户的数据和其他用户的数据隔离开，是考虑了软件的（）质量特性。
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从用户的角度出发，则希望测试成为表明软件产品中不存在错误的过程，验证该软件已正确地实现了用户的要求，确立人们对软件质量的信心。（）
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质量功能部署（QFD）是一种将客户要求转化成软件需求的技术。QFD的目的是最大限度地提升软件工程过程中客户的满意度。为了这个目标，QFD确认了3类需求，常规需求，（）和意外需求。
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质量管理是为了经济地提供用户满意的产品或服务所进行的组织（）等工作的总称。
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要让客人满意，饭店应提高其硬件和软件档次，对于一次性用品，应尽量多且高质量。
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软件工程的目标是在规定的时间、开发费用内，开发满足用户需求的高质量的软件。
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计算机软件有系统软件和应用软件之分，其中，系统软件直接控制和协调计算机及其外部设备，为用户使用应用软件提供工作平台；应用软件是直接完成某种具体应用不需要用户编程的软件。（）
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质量方针指向社会提供精品：优秀的人才、优质的产品和服务（)
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银行向用户提供的网络银行和手机银行客户端软件负有安全管理义务，要保证从官方渠道提供的程序和服务没有（）
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软件质量保证就是向用户及社会提供满意的高质量产品，确保软件产品从______到______为止的所有阶段的质量活动。
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测试是为了寻找软件的错误与缺陷,评估与提高软件的质量,则软件测试的原则包括（） 1 问题的互相确认 2 所有的软件测试都应该追溯到用户需求 3 完全测试是不可能的,测试需要终止 4 充分注意测试中的群集现象 5 尽量避免测试的随意性 6 软件测试者应该坚持 “ 尽早地和不断地进行软件测试 ” 7 程序员应避免检查自己的程序
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【单选题】3. 在各种不同的软件需求中，功能需求描述了用户使用产品必须要完成的任务，可以在用例模型或方案脚本中予以说明，（）是从各个角度对系统的约束和限制，反映了应用对软件质量和特性的额外需求。
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在软件评审中，设计质量是指设计的规格说明书符合用户的要求。设计质量的评审内容不包括（）。D
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软件的质量需求是软件需求的一部分，根据《软件工程 产品质量 第1部分：质量模型 GB/T 16260.1—2006》，软件产品质量需求的完整描述要包括（），以满足开发者、维护者、需方以及最终用户的需要。
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软件使用质量包括：可用性、安全性、满意度以及（）
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软件设计包括了四个既独立又相互联系的活动：高质量的（请作答此空）将改善程序结构和模块划分，降低过程复杂性；（）的主要目标是开发一个模块化的程序结构，并表示出模块间的控制关系；（）描述了软件与用户之间的交互关系。
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2、需求是用户对目标软件系统在功能、质量、设计约束等方面的期望，所以它是主观的。（）
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软件设计包括了四个既独立又相互联系的活动：高质量的（）将改善程序结构和模块划分，降低过程复杂性；（请作答此空）的主要目标是开发一个模块化的程序结构，并表示出模块间的控制关系；（）描述了软件与用户之间的交互关系。
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