如果因为上级规定，与客户发生纠纷，应同客户据理力争。（）
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管理风险主要是指证券公司在资产管理业务中由于管理不善、违规操作而导致管理的客户资产损失、违约或与客户发生纠纷等，可能承担赔偿责任而使证券公司受到损失。（）
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遇甲客户无礼纠纷，一定要与客户当场据理力争，以维护兴业银行的正当权益。
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《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
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当与客户发生计量纠纷时应准备（）和（）的有效证明。
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因办理跨法人机构更换存折业务引起与客户之间的存款关系纠纷，如果受理机构尽到审核存折真实性、客户身份及验证密码义务的，受理机构仍需承担责任。
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2014年5月8日，李某与刘某因为买卖合同发生纠纷。双方根据已经达成的仲裁协议依法申请仲裁。仲裁庭作出裁决后，双方针对同一纠纷再次发生争议。根据仲裁法律制度的规定，下列表述正确的是（ ）。
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客户投诉现场沟通无效，出现质量投诉现场仲裁取样或质量纠纷时，子公司要积极、主动与（）和（）联系，邀请其出面协调与解决质量投诉与纠纷，规范处理过程，防止再次发生质量纠纷。
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期货公司与客户之间发生期货交易纠纷的，可以（）。
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期货公司之间或者期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，可以提请中国证监会调解处理。（）
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外资银行在中国境内与中国客户发生贷款债务纠纷，应由（）管辖
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处理支局客户纠纷的过程中，如果客户就某一件事情反复讲，应该立即打断客户。
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如果核查结果信息与客户的居民身份证记载信息不一致，能够确切判断客户出示的为虚假证件时，应拒绝为其办理业务，将相关情况向上级机构报告，上级机构应及时将可疑情况向（）报告。
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一造纸厂与一印刷厂业务关系密切，对方业务量占各自业务很大比例，一旦造纸厂发生火灾，那么印刷厂在找到新的纸供应商之前，可能会因为原料不足而停产，同样，如果印刷厂发生火灾，造纸厂在找到新客户之前，产品会因此积压，产量不得不缩减。以上描述的是（）。
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期货公司之间或者期货公司与客户之间发生期货业务纠纷的，可以提请（）调解处理。
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客户的要求与国家政策、银行规定相悖时，应说：“这是上级的规定，我有什么办法”。
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对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以书面形式报告上级调查结果与处理意见。
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2016年5月8日，李某与刘某因为买卖合同发生纠纷。双方根据已经达成的仲裁协议依法申请仲裁。仲裁庭作出裁决后，双方针对同一纠纷再次发生争议。根据仲裁法律制度的规定，下列表述正确的是（ ）。
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如遇客户服务纠纷，一定要与客户当场据理力争，以维护兴业银行的正当权益。
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客户与期货公司因强行平仓发生纠纷的，可以起诉期货公司，要求期货公司承担侵权责任。（)
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金融机构与客户发生假币纠纷时，不能提供在规定保存期限内的人民币冠字号码记录、柜面办理业务资料，由人民银行予以（）处置
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供用电合同履行过程中发生纠纷时，可不与客户协商（）
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小额贷款公司与借款客户发生纠纷后，不能采取哪种方式解决（）
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根据《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》，A银行与客户发生纠纷，应将录音录像资料至少保留到（)。
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