客户期望产生于客户需求，是客户对需求被满足程度的预期。
相似题目
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订货提前期是指从客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔。
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按需求期望的相似性对客户分类的物流开发战略是（）
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超越客户期望，是指供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。
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以客户为中心就是指以满足客户需求的程度作为衡量工作成效的标准。
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“企业依存于客户，因此应当理解客户当前和将来的需求，充分满足客户的需求，并极力设法超越客户的期望。”这句话反映了ISO质量管理原则中的（）。
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服务是指企业为他人提供的一切活动，其目的是满足客户的需求和预期的要求。
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利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利目的的营销过程是（）
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零售客户情感需求是否被满足，常常产生一定影响，主要影响到（）。
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情感需求不能被满足时，常常在很大程度上影响客户的忠诚度。
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期望型需求是客户期望获得的，这类需求的满足将反比地提升满意度答案是正比。
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客户满意度是指客户对其（）隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受。
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以下关于信息受理岗工作职责的陈述中，正确的是（）。 ①收到客户需求时受理并录入电脑系统，在系统内录入客户基本信息和联系方式 ②根据客户实际情况设定问题紧急程度，对客户需求进行初步筛选 ③协助处理部门联系客户，定期抽查客户需求被满足的真实情况并进行及时协调、沟通和反馈 ④当客户查问处理结果时，查询记录并根据记录解决情况给予答复
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当客户十分口渴的时候，体验营销就是不仅要满足客户口渴喝水的需求，还要让客户对满足口渴的各种产品深入了解，而且产生对某些种类的水的喜好和偏爱。
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组织的生存依赖于它们的客户，因此应当理解客户当前和未来的需求，并能满足客户的需求，且极力设法超越客户的期望，这种质量管理原则是（）。
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客户的期望是客户想得到的对产品与服务的需求，但是客户并不清楚这种需求的内涵，需要供方企业去发掘并满足。
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将客户需求分类，该项需求即使不被满足，客户也无所谓；但一旦被满足，客户会十分满意，该需求是（）
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客户对云计算期望的主要需求是（）
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（）是通过前期调查，帮助客户正确地识别需求、满足期望、实现远景和达到目标的方法和措施。
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超越客户期望，是指提供给客户一些完全出乎意料的产品属性或服务行为，或者客户从未体验过的需求，使客户产生惊喜。
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需求分析的目的是获取项目的具体需求，包括客户对优化效果的预期，优化验收标准等
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关注满足程度最高（低）的需求，客户满意度最低的需对客户满意度也产生着很大影响。
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超越期望的需求对客户是可有可无的需求。
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你的客户认为没有满足需求，产生的成本是（)
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从客户确定对某种产品有需求到需求被满足之间的时间间隔，称为客户订单传输时间。（)
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