处理员工申诉的主要程序是什么（）

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• 员工申诉受理应由用人单位根据员工申诉事项的性质、危害程度以及内部机构职能，由专门部门负责受理，其他相关职能部门的进行协查与配合处理。

  A . 正确 B . 错误

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• 申诉处理的基本程序有申诉受理、申诉处理、派发申诉单、申诉反馈、（）、（）、联系责任人七个步骤。

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• 员工申诉处理的程序主要有（）

  A . 受理员工申诉 B . 查明事实 C . 解决问题 D . 申请仲裁

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• 在英国，员工正式申诉的程序包括（）。

  A . 谈话 B . 调解 C . 第一阶段 D . 第二阶段 E . 第三阶段

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• 员工申诉是员工在单位内将工作中的抱怨、争议和纠纷通过设定的程序公开表达寻求解决的行为。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美国员工申诉程序是（）。

  A . 与主管人员谈话 B . 工厂委员会与公司的劳工关系部召开会议，讨论解决不满情况 C . 地区工会与公司有关人员召开会议 D . 全国级的协商会议 E . 不满仲裁

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• 简述企业内员工申诉程序设计的基本原则。

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• （）都是处理员工申诉的方法。

  A . A、公告或者备忘录； B . B、建议方案； C . C、咨询委员会； D . D、态度调查。

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• 教师申诉的程序是什么？

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• 什么是政纪申诉案件的复查程序？

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• 简述员工申诉处理的具体程序。

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• 受到纪律处理的员工，如果对处理决定不服，可向（）提出申诉。

  A . 工会 B . 上级主管部门 C . 司法机关 D . 劳动仲裁部门

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• 公司员工申诉的子系统的主要功能是（）。

  A . 允许员工对绩效考评的结果提出异议 B . 给考评者一定的约束和压力 C . 减少冲突和矛盾 D . 监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作 E . 针对绩效考评中存在的主要问题，进行专题研究，提出具体的对策

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• 什么是政纪申诉案件的复审程序？

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• 作出员工违规处理决定的部门或机构在收到申诉后（）日内作出复审决定。

  A . 10 B . 15 C . 30 D . 45

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• 下行沟通在组织部的表现形式通常为：建立建议系统、申诉和请求程序，参加员工座谈会，设置巡视员等。

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• 员工申诉处理是有技巧的，当员工提出申诉时，作为管理者不应该（)。

  A．专心倾听 B．迅速处理 C．置之不理 D．公平处理

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• 公司员工申诉系统的主要功能是()。

  A．允许员工对绩效考评系统提出异议，就自己关心的事件发表看法 B．监督各个部门的领导者有效的组织员工的绩效考评工作 C．给考评者一定约束和压力，使他们慎重从事 D．减少矛盾和冲突，防患于未然 E．作为升降职、任免的直接依据

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• 申诉环节的处理人员需要在 5个工作日内给予员工反馈（）

  是 否

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• 违规行为处理应当依法保障被处理员工申诉的权利（）

  是 否

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• 对员工提出的申诉，受理部门在接到员工申诉书之日起（）个工作日内做出处理

  A．30 B．20 C．15 D．7 E．难易程度：中 F．出处：《中国移动通信集团有限公司员工违纪违规处分条例》P13

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• 某企业通过笔试、面试等程序选拔了30位优秀员工。（1）企业员工素质测评，导致测评结果误差的原因是什么？ （2）员工素质测评结果处理的常用分析方法。 （3）员工素质测许结果处理的方法中，集中趋势分析中的集中量数有什么作用？常见的集中量数有哪些？

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• 多选当员工对绩效结果有异议时，可填写《绩效申诉表》，提交直接上级处理。申诉步骤为：（4（）

  A．提出申诉 B．处理申诉 C．申诉裁定 D．绩效调整

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