导游人员与全陪或地陪协作成功的关键是()。
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按照归属关系划分,导游人员分为海外领队、全陪、地陪和定点导游员等四种。
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个别游客找洗手间,地陪要指示路线,让其上就近的洗手间,嘱咐全陪或领队照顾。
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熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号,团队客人所来自的国家或地区(不同国家和地区游客存在较大的文化差异性,导游带团时应因团而异),团队性质(公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等),团队主要成员使用的语种,团队接待标准(豪华、标准、经济等)同时记住其它导游(领队、全陪或地陪)的姓名及联系方式
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为使旅游活动顺利进行,建立起全陪、地陪和领队之间正确、良好的协作关系是关键,以下各项哪些属于处理导游工作集体合作关系的一般原则()
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地陪和全陪是我国导游人员中最主要的两种,他们的具体条件有所不同,地陪的具体条件是()
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游客入住后,地陪应当与全陪或领队一道去游客入住的各楼巡视一圈,查看情况处理问题。
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将导游人员分为全陪和地陪,依据的是()
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地陪导游在结束当天活动离开饭店前,应与全陪商定第二天的叫早时间,并请其通知全团。
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旅游团领队、全陪导游人员、地陪导游人员之问协作共事,建立良好合作关系的基础是平等互利、互守信用,向旅游团提供优质服务。()
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地陪与全陪在合作共事中,应注意哪些方面?
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从导游业务角度,导游人员可分为领队、全陪、地陪和景区导游讲解员
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在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员、地陪导游人员和旅游团领队有着(),都是服务于旅游团的导游者,这是他们协作共事的基础。
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导游人员中,领队、全陪和地陪直接陪同团队旅行,组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量
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遇到不讲理的全陪或领队,地陪可以不再与之保持合作关系。()
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导游服务集体三成员领队、全陪、地陪,协作共事的基础是()
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当领队、全陪或游客提出与原定日程不符而且涉及接待标准变化时,一般情况下,地陪应()。
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导游人员中,领队、全陪和地陪三者都必须参加全国导游人员资格考试,取得资格证书后才能上岗
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领队、全陪、地陪、景点景区讲解是按照导游人员的()来分的。
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旅游团离京的前一天,地陪与全陪结清账目。()
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2.领队、全陪或旅游者提出的要求与原日程不符合又涉及接待规格时,地陪应当( )。
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由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起,于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡,游客便陆续进入各自的房间。稍后,当地陪正准备离开饭店时,一位游客匆匆赶到大堂,请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续,地陪思忖片刻后说:“今天时间晚了,明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范,回答问题:游客到达饭店后,地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前,对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。
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通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是().A.海外领队 B.地陪 C.全陪 D.酒店前台接待员
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全陪、地陪、领队构成了一个旅游团队的导游服务集体,他们协作共事的方法有()。
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全陪或领队提出对行程的调整要求,地陪应请示接待社操作人员,按旅行社指示妥善处理()