客户异常情况服务主要包括客户突发加急业务服务、争议业务处理以及（）等三大方面的内容。
相似题目
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转账电话业务是我行推出的新型自助金融服务，主要面向的客户包括（）。
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丰收卡业务第三方服务方被客户大量投诉或造成严重影响的，应及时向第三方通报并对突发事件进行调查跟踪，视情况终止与第三方合作、追偿相应损失。
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银行服务过程中所出现的客户不满、（）以及业务纠纷不在本指引服务突发事件范畴之列。
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基层网点主要负责人应通过回访客户等多种方式，（）抽查理财经理、客户经理、上门服务人员及派驻专柜人员等重要岗位人员的业务情况，及时发现并报告异常情况。
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客户可发送短信（）到（）使用加急服务，对所传照片进行加急冲印和快递邮寄。
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客户异常情况服务主要包括（）等内容。
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客户关系管理的收益主要包括业务收益和客户服务的成本节约收益。
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在证券经纪业务营销中，客户服务主要包括交易通道服务、有形服务和信息咨询服务等附加服务。（）
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银行卡突发事件应急预案中事故类型中委外服务类指丰收卡业务第三方服务方被客户大量投诉或造成严重影响的情况。
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客户经理异常情况服务包括（）。
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各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。（）
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对于专业市场个人助业贷款业务，在贷款期间网点客户经理应定期、不定期开展日常检查及贷后服务，至少每月逐户回访一次。
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客户档案是指供电企业与客户之间在供用电业务活动中直接形成的，具有保存价值的原始文字、图纸、图表等记录，包括业扩报装、变更用电、（）、用电检查、客户信息服务等相关资料。
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客户服务中心业务技能考核主要包括哪几方面？（）
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业务集中处理平台的主要功能不包括客户服务功能。
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因客户突发加急业务、争议服务、客户投诉等而发生的维护属于（）。
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明确调研内容时，涉及到目标客户金融服务使用情况的主要包括（）。
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客户维护工作过程中，（）的目的是及时发现客户异常情况，及时跟踪服务。
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加强营销信息系统与调度、配网系统的互联互通，实现业扩报装与配电运行信息共享。客户服务中心负责提供客户业扩报装情况，包括客户分级、用电地址、装接容量、预计（）、电压等级以及接入的供电线路等信息；配电部门负责提供配网运行情况，包括各电源点的供电线路、供电能力及可开放负荷、供电设施检修等信息。
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各种业务由业务系统终端和客户服务中心终端进行处理，其他终端业可以进行业务处理。此题为判断题(对，错)。
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企业的服务情况是影响新业务的新客户的主要因素之一。这个说法是（)。
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高压业务受理时，应指派或由客户选择客户经理，客户经理负责业扩报装全过程跟踪、协调、服务监督工作。（)
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咨询内容主要包括电价电费、停送电信息、供电服务信息、用电业务、业务收费、客户资料、计量装置、法律法规、服务规范、电动汽车、能效服务、用电技术及常识等。（)
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人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构及其从业人员从事人身保险产品的销售、承保和保全等业务活动和提供客户服务时，应按照本办法的要求收集、记录、管理和使用客户信息。前款所称保险专业中介机构包括（）