服务岗位职责包括（）

相似题目

• 办税服务厅岗位人员仪容、仪表规范包括（）。

  A . A、穿着税务制式服装时不得佩带如：项链、耳环、手镯等各类饰品； B . B、仪表仪容要文雅大方、仪表自然； C . C、举止文明、精神饱满、服务热情； D . D、接待来人应正视对方，态度要热情、诚恳。

  查看最佳答案

• 营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）

  A . 营业厅主任 B . 大堂经理 C . 理财经理 D . 客户经理 E . 柜员

  查看最佳答案

• 服务级别经理的职责包括下列哪项？（）

  A . 就服务级别协议与顾客商定服务目标 B . 设计支撑服务的技术架构 C . 确保要求的合同和协议准备就绪 D . 确保实现与顾客约定的全部服务级别

  查看最佳答案

• 市、州地方税务局纳税服务的职责主要包括（）。

  A . A、贯彻落实国家税务总局、湖北省地方税务局关于纳税服务的管理工作的各项规定； B . B、按照《纳税服务工作规范》的要求组织实施本辖区内的纳税服务工作； C . C、负责“12366”地税热线和短信平台的管理工作； D . D、负责地税网站的日常管理，建立、完善地税网站工作规范；组织开展纳税服务工作的调查研究，为领导决策提供依据；

  查看最佳答案

• 柜员电子银行服务的相关岗位职责包括（）

  A . 办理柜面电子银行业务 B . 推介电子银行服务，解答咨询 C . 提示电子银行安全注意事项 D . 受理投诉和收集客户意见

  查看最佳答案

• 贷后服务支持岗岗位职责包括（）。

  A . 对贷后服务操作岗工作进行指导 B . 个人信贷客户定期集中对账工作的组织和实施 C . 贷款利率调整等集中提醒事项的组织和实施 D . 客户服务中心转发的业务咨询及投诉处理 E . 征信异议信息协查

  查看最佳答案

• 服务顾问的职责包括（）

  A . A.向客户提供专业的技术咨询 B . B.出售服务、配件和附件 C . C.维修车辆 D . D.车辆修理后的完工检查 E . E.解释发票的内容并妥善地把车辆交还给客户

  查看最佳答案

• 95518客服代表主要提供客户电话受理服务，主要服务职责包括：（）

  A . 接受和解答客户对该服务的咨询； B . 调度外部服务人员为客户提供服务； C . 受理客户代驾服务需求，记录代驾相关信息； D . 通过系统跟踪整个代驾服务过程，确保代驾服务及时到达； E . 服务结束后，对办理情况进行客户

  查看最佳答案

• 基层农业服务岗位职能包括（）

  A . 村支书（主任）助理 B . 新农村建设指导 C . 农业信息咨询 D . 乡村扶贫开发等

  查看最佳答案

• 中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？

  查看最佳答案

• 客户服务部的职责不包括（）。

  A . 处理客户投诉 B . 接受与输入客户订单 C . 更新库存产品的信息 D . 跟踪与处理送货实施情况

  查看最佳答案

• 社区退休管理服务工作人员职责包括（）：

  A . 在社区“两委”的领导下开展工作，接受街道退管机构的业务指导，宣传、传达上级有关退管文件精神。 B . 建立退休人员自我管理和互助服务（片）组组织，发挥退休（片）组长的骨干作用，定期召开（片）组长会议。 C . 建立孤寡、残疾、重病、特困、高龄等特殊群体退休人员档案。 D . 负责退休人员的统计，掌握退休人员生存和变动迁移情况并及时上报街道（镇）劳动保障事务所。 E . 看望重病住院的退休人员、慰问死亡退休人员家属并协助其办理丧葬补助等费用的领取手续。 F . 定期组织退休人员参与社区公益活动和各种有益于退休人员身心健康的文体娱乐活动。 G . 承办上级布置的其他有关退休人员管理服务工作。

  查看最佳答案

• 办税服务厅岗位人员岗前准备规范包括（）。

  A . A、提前15分钟到岗，换着税务制式服装； B . B、上岗前检查整理岗位备用品、印鉴、表格、资料、找零现金等齐全有序、取用方便； C . C、每月底对软件、硬件设施进行全面检查； D . D、每次班前会应做好记录。

  查看最佳答案

• 物业服务企业经理岗位规范的内容包括（）。

  A . 培训教学费用 B . 岗位必备知识 C . 培训教学考核难度 D . 岗位必备能力 E . 培训教学计划

  查看最佳答案

• 客户经理（信贷员）的主要服务职责包括（）

  A . 贷款的营销 B . 贷款的调查 C . 客户档案资料的管理 D . 营销理财产品

  查看最佳答案

• 服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 客户服务中心后台人员主要职责包括（）。

  A . 负责处理组长转交的客户咨询 B . 转客户咨询处理结果给接待座席人员答复客户 C . 处理投诉 D . 考勤管理

  查看最佳答案

• 贷后服务操作岗岗位职责包括（）。

  A . 受理提前还款业务 B . 授信后客户资料返还 C . 授信要素变更处理 D . 客户业务咨询及投诉处理 E . 客户征信信息查询及异议处理

  查看最佳答案

• 车辆购置税综合服务窗口职责包括（）。

  A . 实地验车 B . 车辆购置税纳税申报 C . 补（换）证明 D . 退税处理

  查看最佳答案

• 社区公共管理服务岗位包括（）

  A . 三保 B . 三护 C . 三托 D . 三项服务 E . 三大管理

  查看最佳答案

• 客户服务中心前台类工作职责包括（）

  A . 解答客户提出的咨询 B . 指导客户到营业厅详细咨询 C . 推荐客户使用电子渠道实施自助服务 D . 受理客户投诉、故障申告和建议 E . 主动展开业务推介，执行业务在线办理

  查看最佳答案

• 客户服务代表岗位要求包括哪些（)。

  A．身体健康 B．长相甜美 C．熟练掌握计算机操作技能 D．标准的普通话 E．良好的文化素质 F．积极心态G、电话沟通能力H、营销能力

  查看最佳答案

• 《江苏交通控股系统高速公路收费岗位温馨服务规范》中，收费岗位温馨服务规范包括形象规范、姿态规范、等六项内容（）

  A．用语规范 B．操作规范 C．卫生规范 D．便民服务规范 E．行为规范

  查看最佳答案

• 【单选题】客房服务员的职责不包括：

  A．to see to the cleanliness of all the rooms B．to see to the good order of the public area C．the laudry service D．to take the order in the restaurant

  查看最佳答案