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下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有（）。
A . 交寄人交寄高额保价邮件时，自行封装，不配合眼同拆开验视的，不予揽收
B . 交寄人交寄内件价值高于最高声明价值额时，应向交寄人详细说明，如出现问题只能以保价金额为基数，按损失价值占总价值的比例给予赔付
C . 交寄人交寄高额保价邮件时，对于不配合验视，不出示销售发票，不提供装箱单的，不予揽收
D . 交寄人交寄高额保价邮件时，揽收员应与交寄人共同确认内件状况，并与交寄人共同清点内件
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以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有（）。
A . 代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款
B . 收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品
C . 投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款D.如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货
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以下关于投递特快专递邮件的表述正确的有（）。
A . 严禁擅自将邮件投交收发室代转
B . 对于不许投递员入内将邮件投交收件人的军政保密单位，可把邮件投递到该单位收发室，但必须同该单位签定“邮件投递协议书”
C . 对于军政保密单位，明确特快专递邮件妥投到收发室后，应电话告知收件人邮件已妥投
D . 投递员应将特快专递邮件投交收件人所在单位收发室
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下列关于国内特快专递邮件资费的纳付方式，说法正确的有（）。
A . A、国内特快专递邮件的资费一律采用交付现金方式
B . B、国内特快专递邮件的资费不能采用总付邮费方式
C . C、国内特快专递邮件的资费可以采用交付现金方式
D . D、国内特快专递邮件的资费可以采用总付邮费方式
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下面关于国际特快专递邮件的赔偿标准说法正确的有（）。
A . A、通过查询证实相关邮件确已延误且寄件人要求补偿时应退所收取邮费的50%作为延误补偿
B . B、对丢失、损毁的信函，文件资料邮件，每件补偿金为人民币400元
C . C、对于内件部分丢失，损坏的物品邮件，应按实际损失补偿，但最高不得超过1000元
D . D、补偿后对原收邮费的处理：对丢失、损毁邮件向寄件人进行补偿，已收取的邮费和特殊查询费予以退回
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关于特快专递邮件的查询有效期，下列说法正确的有（）。
A . 国际出口特快专递邮件自交寄次日起4个月内受理查询
B . 国际出口特快专递邮件自交寄次日起6个月内受理查询
C . 中速快件自交寄之日起4个月内受理客户提出的查询
D . 中速快件自交寄之日起6个月内受理客户提出的查询
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以下关于国际及台港澳特快专递邮件全程时限的描述正确的有（）。
A . 发往世界各国家和地区主要城市的国际特快专递邮件传递时限一般为3～7个工作日
B . 绝大多数国际特快专递邮件是以我国的北京、上海和成都为出境口岸发往世界各地的
C . 我国的非出口口岸城市在计算时限时，还应加上特快专递邮件自交寄城市到达出口口岸城市的国内传递时限
D . 自杭州发往香港的特快专递邮件，一般可于交寄后的下一个工作日予以投递
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下列关于法院专递邮件的表述正确的有（）。
A . 收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理
B . 收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可
C . “法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档
D . “法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档
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下列关于国际特快专递邮件的其他资费标准说法正确的有（）。
A . 特殊查询费每件3元
B . 特殊查询费每件5元
C . 撤回手续费每件5元
D . 撤回手续费每件8元
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关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（）。
A . 直查答复时限为4个工作小时
B . 递查每一查询环节答复时限为8个工作小时
C . 索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时
D . 紧急查询答复时限为4个工作小时
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下列关于国内特快专递邮件的分拣封发关系叙述正确的有（）。
A . A、各邮区中心局之间建立固定直封
B . B、邮区中心局与其经转范围内的开办局之间建立固定直封
C . C、非邮区中心局的地（市）局出口省际特快专递邮件封给其寄达局所在的邮区中心局经转
D . D、开办局之间建立固定直封
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以下关于国内特快专递邮件资费表述正确的有（）。
A . 国内特快专递邮件起重500克
B . 国内特快专递邮件续重500克或其零数为一个计费单位
C . 国内特快专递邮件续重分为3档
D . 国内特快专递邮件续重分为5档
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以下关于特快专递邮件业务的表述正确的有（）。
A . 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressMailService
B . 万国邮政联盟把特快专递邮件业务称为：ExpressDelivery
C . ExpressMailService统一标志为“EMS”
D . 特快专递邮件业务的缩写是EMS
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关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是（）。
A . 收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件
B . 营业人员应指导用户正确填写详情单
C . 通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单
D . 收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记
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下面关于国际特快专递邮件的赔偿标准，说法正确的有（）。
A . A、通过查询证实相关邮件确已延误且寄件人要求补偿时应退所收取邮费的50%作为延误补偿
B . B、对丢失、损毁的信函，文件资料邮件，每件补偿金为人民币400元
C . C、对于内件部分丢失，损坏的物品邮件，应按实际损失补偿，但最高不得超过1000元
D . D、补偿后对原收邮费的处理：对丢失、损毁邮件向寄件人进行补偿，已收取的邮费和特殊查询费不予退回
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以下关于国际特快专递邮件业务开办局的表述正确的有（）。
A . 只负责本局范围内国际特快专递邮件业务的邮件处理工作
B . 必须在确保特快专递邮件频次、时限的前提下合理地设置代办处
C . 不可以兼办国内特快专递邮件业务
D . 主要负责国际特快专递邮件的收寄和投递工作
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下列关于国内特快专递邮件全程时限要求的描述正确的有（)。
A．主要省会城市及沿海经济发达城市间互寄的标准快递邮件全程时限一般为2～3天(限市区)
B．具体城市间的标准快递邮件全程时限以各地营业局的全程时限表为准
C．发往部分偏远市县的的国内经济快递全程时限较主要省会城市及沿海发达城市间互寄的时限略有延后
D．“国内经济快递”邮件的全程时限要求和现有国内标准快递邮件时限水平相同
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以下关于国内特快专递代收货款邮件退回的说法正确的有（)。
A．收件人名址不详且无法与收件人联系，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局
B．收件人拒收邮件，投递局应在核实确认后的二日内退回原寄局
C．逾期未领邮件，投递局应在核实确认后的五日内退回原寄局
D．在退回邮件前，必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认，确属无法投递的，退回原寄局
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投交特快专递邮件时，以下关于带验试投破损邮件的表述正确的有（)。
A．会同收件人填写邮件开拆记录单
B．收件人同意签收的，可以部分接收
C．投递人员无需提示收件人当面会同开拆
D．收件人同意签收的，必须接收全部内件
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以下关于特快专递无着邮件处理的说法正确的有（)。
A．无着邮件一旦确立，及时根据邮件现状详细登列“无着邮件登记本”
B．无着邮件，每月寄送一次，独立封发总包
C．无着邮件，按规定发往指定的无着邮件保管部门
D．无着邮件要指定人员保管，保管期为3个月(自邮件进口日期开始计算)
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关于丢失、损毁出口国际物品类特快专递邮件的补偿标准，下列说正确的有（)。
A．未申报价值的按400元人民币予以补偿
B．在我国境内发生质量问题的，按国内邮件赔偿标准执行
C．每件的补偿金为人民币560元
D．最高补偿金额计算公式是：500元/件+60元/千克×W(公式中W表示邮件的重量)
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下列关于揽收存疑物品类特快专递邮件的表述正确的有（）
A．应要求寄件人出具相关部门的安全证明，否则，不予揽收
B．应记录揽收物品的名称、规格、数量等信息
C．应记录揽收时间、寄件人和收件人名址等信息
D．应对揽收物品进行记录，其保存期限应不少于1年
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下列关于交寄特快专递邮件的用语，英汉对照正确的有（)。
A、If you have any problems,you can make an inquiry with this receipt.如有问题，可凭收据查询。
B、How much is it多少钱？
C、Before the mailing,you have to declare the value of the mail.交寄之前，你要申报邮件的实际价值。
D、400 yuan of indemnity is paid for loss or damage at no additional charge.发生丢失、损毁，每件赔偿400元。
此题为多项选择题。
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下列关于法院专递邮件投递规范表述正确的有（）
A．收件人为个人的，如果本人不在，可由交给同住的成年家属代收，但同住的成年家属是同一案件中另一方当事人的除外
B．对收件人为法人或者其他组织的，应当由法人的法定代表人、其他组织的主要负责人或者该法人、组织负责收件的工作人员签收
C．收件人或者其代收人在签收时，应当出示其有效身份证件并在回执上填写该证件的号码，代收人还应填写其与受送达人的关系
D．“法院专递”邮件到达投递机构的5日内，应按照详情单送达地址投送三次
