掌握客人的抵店、离店时间有什么作用?
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客人前来退房离店,迅速办理结账手续,每位客人办理退房时间不超过()。
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收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。
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根据国际订房惯例,不管订房人以什么方式订房,只要客人订房与抵店日期之间有充足的时间都应该发出预订确认书。
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决定是否受理一项订房要求时,要考虑预订的抵店日期、客房种类、订房数量、住店天数。
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客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
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为什么要做好订房客人抵店前的准备?
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掌握客人的抵店、离店时间有助于客房销售预测及预排房工作;有助于结账及服务的顺利进行。
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总台接待人员为什么要掌握入住客人的预期离店时间?
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检查离店客人房间如发现有遗留物品,应立即送交客人。若客人已经离店,一般应将遗留物品交()登记处理。
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前厅制作每日客人(),掌握离店客人姓名、房号、住期、离店时间准确及时。
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对于保证类预订,酒店在没有接到订房人取消预订的通知时,保留的时间通常从客人预订的抵店时间起,一直到()止。
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预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。
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客人超过预订时间抵店,而房间已经出租时,下列做法欠妥的是()。
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总台接待人员不需要掌握入住客人的预期离店时间。
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预订资料按客人()顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。
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协议公司的欠款离店必须有店长审批,客人离店时需打印《宾客帐单》,客人()。
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客人离店后,将无法查询到入住时间。
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无论什么样的订房,订房核对工作都进行一次,即在客人抵店前一天核对。
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受理预订意味着预订员将根据预订程序,从事下一阶段的抵店准备工作。
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当日在店客人人数 = 昨日在店客人人数 + 当日离店客人人数 - 当日抵店 客人人数()
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3、对于有客人住宿的住客房间以及客人刚刚结账离店、尚未清扫的走客房,进行什么程度的清扫
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客人超过预订时间抵店,而房间已经出租时,在生活中,下列做法欠妥的是()。
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客人离店结帐服务有什么要求?
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客人超过预订时间抵店,为其保留得客房已出租时,客人对此要赔偿违约金。()