内部客户的种类包括：（）

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• 根据《中国农业银行内部交易管理办法》，内部交易的主要种类包括（）

  A . 交叉持股 B . 授信和担保 C . 资产转让 D . 应收应付

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• 一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。

  A . A.日常交易流水 B . B.企业主要管理者素质情况 C . C.企业近年生产经营情况 D . D.客户行业性质

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• 富利宝智能定期存款，客户可选择自主转存的定期存款种类包括（）。

  A . A、三个月定期 B . B、六个月定期 C . C、一年定期存款 D . D、三年期定期

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• 客户提出异议的种类包括（）。

  A . 误解 B . 怀疑 C . 假的 D . 以上都包括

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• 出版信息、供货信息的种类包括各类出版物目录、行业内部资料、（）等。

  A . 作者提供的信息 B . 出版社及供货商的信息资料 C . 出版物网络信息 D . 媒体公开传播的信息资料 E . 退货信息

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• 工商银行的空白重要凭证分为出售给客户使用的空白会计凭证及内部签发的空白重要凭证两大类，请分别简述其凭证种类。

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• 发票管理基层模块中，内部用票结报的发票种类包括（）

  A . 服务业定额发票 B . 发票领购簿 C . 税务机关代开所使用的通用机打发票 D . 公路内河货运代开发票

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• 内部撤约的业务种类不包括（）。

  A . 银商通 B . 银期转账 C . 第三方存管 D . 银信通

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• 个人客户购汇涉及的购汇种类包括：（）

  A . 探亲会亲 B . 境外就医 C . 境外投资 D . 商务考察

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• 客户服务的种类不包括（）

  A、咨询服务 B、有偿服务 C、无偿服务 D、合同服务

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• 企业网上银行客户支付控制业务事前授权种类包括（）。

  A . 批量授权 B . 逐笔授权 C . 额度授权 D . 浮动额度授权

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• 目前可以向客户提供的国际汇款业务种类不包括（）。

  A . 西联汇款 B . 银邮汇款 C . 邮政实物汇款 D . 速汇金

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• 网内往来系统处理的业务种类包括（）以及外币内部资金划拨和外币客户划款等。

  A . 人民币汇兑，托收 B . 银行汇票清算 C . 内部资金划拨 D . 银行卡清算 E . 同城交换清算 F . 进账单，支票截留

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• 销售客户分类中除了潜在客户，还包括哪些客户种类（）

  A . 基盘客户 B . 意向客户 C . 保有客户 D . 战败客户

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• 内部透支的适用账户种类包括（）

  A . 收入户 B . 支出户 C . 存款专户 D . 收支合一户

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• 商业银行应当设立独立的（），对不同币种、不同客户对象、不同种类的授信进行统－管理。（《商业银行内部控制指引》第32条）

  A . A、合规部门 B . B、风险控制部门 C . C、法规部门 D . D、授信风险管理部门

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• 操作风险种类中内部程序方面包括（）等。

  A . 流程不健全 B . 流程执行失败 C . 控制和报告不力 D . 文件或合同缺陷

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• 财务共享服务的对象包括内部客户和外部客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 项目生命周期中，客户外购系统开支包括下列种类：（）

  A . 研究开发R&D，维修，操作和辅助服务 B . 收购，操作和维修 C . R&D，生产制造，操作和辅助服务 D . 生产制造，操作和维修

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• 操作风险种类中内部程序方面不包括（）。

  A . 流程不健全 B . 流程执行失败 C . 失职违规 D . 文件或合同缺陷

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• 《银行业金融机构从业人员处罚信息登记表填表说明》明确的内部处分种类包括（）。

  A . 通报批评 B . 开除 C . 撤职 D . 降级 E . 记过 F . 警告

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• 按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括（)。A．根据不同种类个人理财顾问

  按照理财顾问业务的客户管理要求，对客户实行分层管理的内容不包括()。 A．根据不同种类个人理财顾问业务的特点，以及客户的经济状况、风险认知能力和风险承受能力，对客户进行分层，防止错误销售，以免损害客户利益 B．商业银行在客户分层的基础上，结合不同理财顾问业务类型的特点。确定向不同的客户提供理财顾问服务的通道 C．商业银行在充分认识到不同层次客户、不同类型业务、不同服务渠道所面临的主要风险后，制定相应的具有针对性的业务管理制度 D．商业银行应建立个人理财顾问业务的跟踪调查制度，定期对客户的分层进行重新评估分析，避免不当销售

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• 语言的种类包括对话语言､独白语言､书面语言､内部语言和外部语言（)

  是 否

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• 大多数保险公司的客户可以划分为外部或内部客户。内部客户通常包括保险公司的（)。

  A．股东 B．工资会计员 C．个人保单所有人 D．第三方管理人

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