随访服务的要求是什么？

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• 国家公务员服务群众的要求是（）。

  A . 要真心诚意 B . 要深入群众 C . 要多办好事 D . 要多办实事 E . 要端正态度

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• 服务员引领客人时的要求是（）。

  A . A、迎客走在后 B . B、始终与客人并排 C . C、送客走在后 D . D、遇台阶服务员照顾好自己

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• 微笑服务的要求是（）。

  A . 前仰后合 B . 捧腹捶胸 C . 口角两端向上翘起 D . 笑出声音

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  A . A、着装整齐 B . B、举止规范 C . C、语言文明 D . D、精神饱满

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• 做好“双高期”离休干部服务管理工作的要求是什么（）？

  A . 要针对离休干部普遍进入高龄、高发病期的实际情况，满怀感情、主动服务，全心全意为离休干部做好事、办实事、解难事，研究制定切实可行的服务和管理办法 B . 对行动不便，身患重病、身边无人照料的离休干部，要定期派人走访，了解他们的身体状况和生活情况，在生活上给予必要的照顾

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• 柜面服务场所内布置规范的要求是（）。

  A . 各类物品应按照使用频率区分为必用物品和非必用物品。必用物品定点定位放置，必要时加以标识，非必用物品应放在隐蔽位置，废弃物品应及时清除 B . 保持服务场所内外环境整洁卫生，定期对环境和机具设备进行消毒处理 C . 各种业务机具和客户自助设备配备齐全，合理摆放，定期进行维护保养，保证其正常运转 D . 服务场所应根据业务需要配备大堂经理和客户叫号服务设施，以便合理分流客户，解答客户咨询

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  A．可识别性 B．可进入性 C．可盈利性 D．可稳定性

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• 全心全意为人民服务，最基本的要求是（)。A．人民群众喜欢什么就做什么B．帮助人民群众做好事C．帮助

  全心全意为人民服务，最基本的要求是()。 A．人民群众喜欢什么就做什么 B．帮助人民群众做好事 C．帮助人民群众抓罪犯 D．坚持一切从人民群众的根本利益出发

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