减少客人对服务态度投诉的有效方法是加强服务员（）。
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产生投诉的原因有（）；客人对无形的服务不满；饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。
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市、县供电公司要每月组织对供电所（），对存在问题要及时考核、通报，采取有效措施整改提高，具体按照《关于加强农村供电服务明察暗访及农电信访投诉管理工作的通知》（电农〔2011〕15号）文件执行.
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客人当面投诉，服务员应做到认真聆听客人的批评和建议、热情、友善、态度诚恳、（）、留下联系方式、代表饭店感谢、欢迎客人下次再住本店，不要做过多解释。
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某企业对办税厅人员服务态度不满而进行的投诉，县级纳税服务部门接到投诉后应做哪些处理（）。
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对物业管理行业实行（）制度，严格审查物业服务企业的资质，是现阶段加强行政监管、规范企业行为、有效解决群众投诉、净化物业管理市场的必要手段。
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在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
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客人对的投诉，属于因饭店软件服务质量引起的投诉。（）
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如果服务员没有笑容，表现不耐烦，或对客人的（）不愿理睬，都会导致客人的投诉。
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在处理客人投诉时，当解决方法获得客人同意后，服务员还应给予客人一定的（），以加强客人等待解决问题的信心。
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服务员表情冷漠，会引起客人反感，造成对（）的投诉。
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客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
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在为客人服务时，应按照（）的原则，采取正确的处理态度和方法（）。
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对客人的投诉，服务员需要（）和高效处理，以表示对客人的重视，并让客人产生一种受尊重的感觉。
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服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。
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在处理完客人对服务质量的投诉后，欠妥的做法是（）。
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对服务态度投诉主是反映服务人员对客服务过程中态度不佳，具体表现为接待过程中待客不主动、语言生硬、态度冷漠、答复不（）等。
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“顾客经常投诉服务员的态度不好，餐厅经理总是对被投诉的服务员进行罚款处理，严重的开除处理。”适合于这一情景的条款是
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网点服务人员服务态度不好或服务效率低下而导致客户投诉（）次以上，经确定为有效投诉的，责令其下岗接受培训。
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顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。
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纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉，下列程序符合服务基本规范的是（)。
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服务态度遭到投诉时，处理方法（）
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在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
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端正服务态度，加强对业务知识的学习，对客户提出的疑问和投诉认真倾听，耐心解释，不得简单推诿至监管部门或仅以“人民银行规定”答复，请高度重视小微企业银行账户服务和管理工作。（)
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除客房设备、服务态度、服务技能会引起客人投诉外，下列选项中常引起投诉，且责任在饭店的是（）。
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