()表示该客房已清扫完毕,可以重新出租,亦称OK房。
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清扫住客房,房内的电话铃响了,而客人不在房内你应该()。
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当日已清扫过的客房,在客人退房后应进行()清洁,再报OK房。
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客房的清扫顺序是VIP房,挂有“请清理房间”的房,住客房,走客房,空房。()
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州财经学院学术交流中心酒店有客房420间。某日客房营业状况是:饭店业务占用房20间,已售房252间,空房148间,当日客房房费总收入88200元,该饭店的平均房价为()元。
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走客房清扫完毕,应将空调开关调至()。
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VC房是客人退房后未经清扫的空房,对此房态的房间,客房楼层应及时清扫,以便通过检查后再次出售。
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(),指客房服务员在每次客房清扫整理完毕后,都应进行自我检查,防止疏漏和差错。
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()房,表示客人已结账并已离开的客房。
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某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 当发现客人在休息时,清扫员应该怎么办?
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及时查房将情况通报给有关部门的内容是()、通报客房服务中心,安排人员及时清扫走客房和通知有关部门房态状况。
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保留房表示该客房住客临时外出几天,但不退房,其英文缩写为()。
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客人结账退房后,客房状况由()房变为待清扫房。
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清扫客房时,房门要大开直至打扫完毕。
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客房服务员清扫客房时,发现房内设备损坏,应该()。
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某饭店客房卫生清扫小王,推着工作车来到1234号房间门口,顺手拿出工作钥匙打开房门,径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息,见小王进来,已回避不及,又尴尬又气急,恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉,事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉?
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客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有()。
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空房就是走客房,是指客人已退房,可以出租的客房
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客人结账退房后,客房状况由出租房变为( )房。
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客人结账退房后,客房状况由出租房变为( )房。
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客房服务员进房清扫,如房内无人则可直接开门进去。此题为判断题(对,错)。
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外宿房(sleep out)表示该客房已被租用,但住客昨夜未归。这种情况可以不用通知总台。
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()表示该客忘记已清扫完毕,可以重新出租,亦称OK房。
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已经完成清扫整理任务工作,设施设备完好无损,并通过客房领班检查,可随时出租的客房属于()。
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客房清扫时,如果客人中途回房,服务员也需礼貌地查验房卡,核实身份()
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