在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
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电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双方信息的特点，前厅服务员受理客人电话预订时无特殊要求。（）
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引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，服务员应在客人的左前方引领。（）
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下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？
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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。
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电梯开门后应先下后上，注意让尊长、女士、客人先上先下；陪同客人乘坐电梯时，应先进后出，如有专人服务时应后进后出。
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停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。
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带领客人到达房门口时，客房服务员应先进房把行李放好好，再请客人进客房。
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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。
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会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。
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当客人突发疾病时，客房服务员应（）。
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遇到公安人员到楼层查房，强烈要求服务员开门时怎么办？
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在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。
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客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单
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客人拒绝去前台办理开门手续但要求服务员开门时，服务员应询问（）。
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客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求，以作补救，为饭店挽回声誉。（）
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前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。
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为了提高饭店舒适度和客房服务效率，从电梯厅到最远区域客房的楼层走廊行走距离应控制在（）米以内。
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在清理客房时，若客人回来，服务员应礼貌地向客人道歉，然后离开房间。
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在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。
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服务员在走廊行走时，遇到迎面过来的客人应（）。
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客房楼层发生火灾时，服务员应首先通知客人。此题为判断题(对，错)。
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清扫住客房过程中,遇到客人中途回房,服务员应如何处理（）
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客房服务员在房内为客人服务完毕要离开房间时，应面向客人，轻轻关上房门。（）
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