引领客人入房时,如客人的房间在走廊左侧,服务员应在客人的左前方引领。()
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服务员引领客人进房时,一般开门后应()
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夜深人静时,有部分客人在房间嬉闹,并到走廊里喧哗,引起其他客人的不满。导游员应该怎么办()
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若服务员遇到酒醉客人这特殊情况,为了避免意外发生,可以单独扶客人入房及帮助客人宽衣。
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引领客人参观房间时,如未经()同意不得让客人拍照。
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客房服务员引领客人进房时,应走在客人()。
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对于长住客人房间,服务员应在()清扫。
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客房服务员引领客人入房时,如发现房间正在维修应()。
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中餐厅迎宾引客入座时,注意不时回头招呼客人,提醒客人注意台阶,引领客人到适当的座位,引领时服务员应走在客人()。
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客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了(),客人仍末离开房间,里面也没有声音,可打电话到该客房。
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散客的行李服务程序为()。①主动迎客;②领至总台;③引领入房;④登记存档;⑤介绍房间;⑥礼貌离房
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服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走。
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清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。
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中餐厅迎宾时,服务员应走在客人()左右,引领客人到适当的座位。
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按正常程序开门入房服务,发现客人刚好从床上起来,怎么办?
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按正常程序敲门入房服务,客人刚好从床上起来,怎么办?
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如服务员将汤菜的汁撒在客人身上,而且面积较大,应该请客人到无人的房间,将脏衣服脱下,立刻()。
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在客房走廊遇到客人要求开门时,服务员应()。
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客房的大清扫工作,一般应在客人不在房间时进行,客人在房间时,必须征得客人同意后方可进行,以不干扰客人的活动为准。
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地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐
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客人退房时,检查走客房应在()分钟内完成。
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服务员在走廊行走时,遇到迎面过来的客人应()。
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楼层服务员带客人入房时,应接过客人的房间钥匙,行李由客人自己提拎。()
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引领客人进房时,如房间在右侧,则服务员应在客人右前方引领。()
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服务员正在做房时,如遇客人返回房间,要查验客人的房卡及确认房间钥匙,确认无误后方能让客人进入房间。()
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