下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？
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（）是饭店销售客房产品和为客人提供各种应接服务的综合性部门。
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我国一些酒店在客房区域设立了（），它集酒店的前台登记、结账、餐饮、商务中心及客房贴身管家服务于一身，为客人提供更为舒适的环境。
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以下关于酒店提供开门服务时的操作，不正确的是哪项（）？
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以下关于客房服务员收取客衣的操作，不正确的是哪项（）？
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客房服务员岗位职责：按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供（）的客房和环境，满足客人的服务需求，负责本区域（）。
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以下关于对客房服务员清扫客房时候的操作，描述不正确的是哪项（）？
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为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（）。
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客房服务员应熟练地运用酒店常用的礼貌接待用语，并至少能用（）门外语为外国客人提供良好的服务。
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在客人要求开门时，服务中心应在PMS系统中核对客人的（），确认客人身份后通知客房经理为其开门。
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客房服务员在工作中，需要用的表单有哪些（）？（1）客人通知单（2）物品租借单（3）遗留物品登记标签（4）客房服务员工作报表（5）开门通知单
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客人将房间钥匙遗留在房间内，叫服务员为其开门时，怎么办？
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在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
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餐厅服务员为客人提供香烟服务时，下列说法正确的是（）。
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下列关于餐厅服务员为客人分让整条清蒸鱼正确的操作顺序为（）。
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。
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前台在为熟悉的客人提供开门服务时，（）。
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客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？
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客房的设施、设备是为客人提供服务的基础，设施、设备出现故障，可以用良好的服务态度弥补。
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一般来说，构成客房服务的要素有两个方面，一是，满足客人精神享受的需求，即为客人提供一个宜人的住宿环境。二是，满足客人物质享受的要求，即提供优质多样的服务。()
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为客人提供服务时，以下服务用语不正确的是（）
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心 理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有针对性的优质服务（）
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客户服务工作的方法，以便为他们提供有针对性的优质服务（）
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前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
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客房服务员发现客人有违法行为时，正确的做法是（)