客房服务员在清洁和服务的过程中，应遵循“走路轻，说话轻，操作轻”的三轻原则，努力为客人营造舒适安静的休息环境。以下各项工作的时段规定，正确的是哪项（）？
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客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。
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在清洁房间过程中，有客人进入房间时，服务员应（）。
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客房服务员保洁，工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务，及时添补用品、控制物品消耗、保证客人需要，（）和记录处理意外情况的凭据。
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客房送餐员在为生病客人进行送餐服务过程中，如果客人病情突发，服务员应保持冷静，同时（）。
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客房清洁逐级检查制度中，不属于客房服务员自查制度内容的是（）。
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客房服务员在清扫客房过程中，下列哪项物品是不需要服务员单独存放和处理的（）？
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实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括（），检查的方式和自查的意义。
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以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？
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实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点，（）和自查的意义。
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客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中，必须注意安全，严格遵守酒店规定的（），以杜绝事故的发生。
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客房服务员保洁工作表的作用是领班给客房清洁服务员分派工作任务、（）、如实反映客房状况和记录处理意外情况的凭据。
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下列吸尘器中，哪种吸尘器在清洁大面积的地毯时，是客房服务员的最佳选择（）。
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酒店安全服务员在交接班时，需要交接的内容包括哪些（）？⑴宾客中可疑情况⑵未解决的安全隐患⑶通缉协查事宜⑷客房维修情况⑸钥匙和对讲机⑹车辆停放情况⑺各项巡检记录情况⑻客房清洁情况⑼前台备用金情况⑽他人交办但未完成事宜
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（）是客房部的主体。它的职能是负责客房区域的清洁保养和对客服务工作。
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（）是每一位客户服务人员在客户服务过程中应遵循的原则。
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服务员在每天清洁办公长住房的过程中，应留意观察房间的多种细微变化，发现和掌握各种服务信息。（）
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客房服务员在清洁房间时，以下所列物品中，需使用干抹布的有哪些（）？（1）电视机（2）床头吊灯（3）靠墙家具（4）马克杯（5）客房镜面（6）淋浴杆（7）面盆台面（8）淋浴区墙面
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为了做好客房的接待服务工作，服务员应学习（），掌握客人在饭店住宿的过程中，可能产生的各种心理需求，从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
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（）是指酒店客房产品在满足客人健康要求的前提下在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。
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客房服务员在使用和保管各类清洁剂时，应注意安全，以下所列清洁剂中属于“易燃易爆”的是哪项（）？
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客房经理/领班在选购清洁抹布的时，为方便客房服务员的使用，应主要考虑哪个指标（）？
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（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
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饭店设立客房服务项目，应遵循的基本原则是（）。
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客房服务员在清扫房间或从事其他项目的清洁作业过程中， 必须注意安全，严格遵守酒店规定的安全守则，以杜绝事故的发生（）